Airbnb 2022
夏季發布會

嶄新的 Airbnb 嶄新的旅行體驗

美麗的房源相片分成兩排顯示。這些房源屬於「城堡」、「沙漠」、「精心設計」、「海灘」和「鄉村」等不同的 Airbnb 房源類別。其中一間房源顯示在手機螢幕上，展示了房源在 Airbnb 應用程式中的顯示方式。

與以往相比，人們現在對於旅行地點和時間擁有更多的彈性。為了協助大家充分利用這些新的機會，我們將推出十年來規模最大的產品更新，包括全新的搜尋方式、更優質的長期住宿體驗，以及無與倫比的行程保障。

全新的瀏覽方式

隆重推出以 Airbnb 房源類型為主軸的全新設計，協助房客輕鬆瀏覽五花八門的 Airbnb 房源，探索未曾想過能搜尋的好去處。

一個打開的筆電和手機螢幕上顯示著全新的 Airbnb 首頁，首頁上是 Airbnb「精心設計」類別房源的相片。畫面頂部有一排圖示，展示了可供房客瀏覽的不同房源類別。

Airbnb 房源類型 旨在協助旅客找到 獨一無二的房源

我們的房東提供數百萬間遍布全球的獨特房源。Airbnb 房源類型將這些房源整理成精選系列，並根據房源風格、位置或附近的活動劃分成 50 多種類別。其中包括：

瀏覽「精心設計」房源

房客現在可以輕鬆瀏覽超過 2 萬間擁有標誌性外觀設計、精美室內設計的房源，其中包括 Frank Lloyd Wright 與 Le Corbusier 等建築師的傑作。

Frank Lloyd Wright 的紅磚屋坐落在自然環境中，其中一面是一大扇落地窗，令人印象深刻。
Frank Lloyd Wright
房東：Marika
Le Corbusier 的混凝土建築高聳入雲，在天際線中構成幾何形狀；一座藍色的西裝男士雕像從地板上突出。
Le Corbusier
房東：Elodie
Taalman Architecture 的房源內部設有木製天花板、石地板和懸掛在煙囪下的壁爐。
Taalman Architecture
房東：Linda
金屬製成的橘色房源形似貨櫃屋，背景映著空曠的天幕，前景可以看到一顆尤加利葉樹。
Robert Nichol & Sons
房東：Dayget
由 Steven Holl 設計的白色現代房源，照片拍攝於黃昏時分，屋內亮著溫暖的光。
Steven Holl
房東：Sarah
相片中是 William Turnbull Jr 設計的房源，房內有木質調的溫馨飯廳，設計採用極簡風格。
William Turnbull Jr.
房東：Miju
滿月照亮 Cameron Anderson Architects 的房源，透過窗戶和大型開放式門口能清楚看見溫暖的木質內裝，波狀紋金屬屋頂映著月色。
Cameron Anderson Architects
房東：Rick 和 Steph
Ricardo Bofill 設計的醒目建築是糖果粉色，嵌著不對稱的獨特窗戶，與明亮的藍天形成了鮮明對比。
Ricardo Bofill
房東：Hans

我們如何建立 Airbnb 房源類型

從 600 萬間房源中挑選

Airbnb 房東提供的獨特房源遍布全球 220 個國家和地區的 10 萬多座城市，從樹屋到迷你屋，應有盡有。

透過機器學習進行分析

在評估 Airbnb 上的房源時，我們透過機器學習來分析房源標題、房源描述、房客評價和相片說明等其他資訊。

Airbnb 精選

部分房源與相片會經過挑選流程，而每間房源會依其性質與相片品質被分到特定類型。

全新推出 銜接式住宿

人們的旅行時間比以往更長，為了讓房客在規劃住宿時能有更多選擇，我們創造了「銜接式住宿」功能，以便房客能夠在同一趟旅程中預訂兩間不同的房源。與以往相比，房客現在搜尋長期住宿時，顯示的房源數量平均增加了 40%。

更優質的長期住宿體驗

顯示著銜接式住宿的手機螢幕，畫面上顯示著「在旅程期間入住 Norrebro 和 Gammelholm 兩地的房源」，以及此行的價格。下方有兩張房源的相片。Norrebro 的房源相片中可以看到擁有木炭色大書櫃和現代吊燈的餐廳。Gammelholm 的房源相片中則是有著一扇大天窗的餐廳。每張相片都標示著日期，顯示房客將先在 Norrebro 的房源住上 12 天，再到 Gammelhorm 的房源住上 18 天。

同一個目的地的兩間房源

在搜尋某一地點的長期住宿時，系統會顯示銜接式住宿，讓房客可以選擇在行程中入住兩間不同的房源。

顯示「國家公園」類別中一間銜接式住宿的手機螢幕。畫面上顯示著「前後入住位於錫安和大峽谷國家公園的兩間房源」，以及相關的旅程價格。下方有兩張並列顯示的相片。錫安的房源相片展示了一個在夜空下散發亮光的寬敞帳篷。大峽谷的房源照片則顯示一個可以看到山景的戶外泳池。每張相片都標示著日期，顯示房客將在錫安的房源住上 4 天，然後在大峽谷的房源住上 3 天。

同一類型的兩間房源

銜接式住宿適用 14 種住宿類型，包括露營、國家公園、衝浪等，讓房客可以在兩個不同的地點享受類似的住宿或活動。舉例來說，房客在瀏覽「國家公園」類別的住宿時，可能會看到一個「銜接式住宿」的選項，建議他分別入住錫安國家公園和大峽谷國家公園附近的房源。

流暢的住宿體驗

顯示著銜接式住宿的一個手機螢幕，畫面上顯示著「入住位於 Roma Norte 和 La Condesa 的房源」和旅程價格，以及墨西哥城中兩間繽紛明亮、帶有露台但各有特色的房源相片。下方有一個標著「地圖」的按鈕。

智慧配對

系統會根據位置、房源類型和設備，智慧配對房源。

顯示著墨西哥城地圖的一個手機螢幕，黑色的圖示標出了之前出現的兩間房源，並顯示著相應的住宿日期。黑色的拱形線條顯示出這兩間房源距離很近。此趟行程銜接式住宿的兩張露台相片再次顯示在插圖中。

帶有動畫顯示的地圖

我們將「銜接式住宿」功能嵌入地圖，以動畫的形式清晰展現出房源之間的距離，以及入住順序。

顯示著 Roma Norte 房源圖片與相關預訂資訊的一個手機螢幕，畫面底部有一個供房客輕點的「預訂」按鈕。

輕鬆預訂

選擇銜接式住宿後，系統會引導房客通過簡單的流程，分別預訂兩間房源。

無與倫比的保障

AirCover 為旅程提供最全面的保障，讓房客能夠安心旅行；如果出現問題，我們會隨時提供支援作為後盾。

了解詳情
AirCover
為旅行提供最全面的保障。 隨時提供，永久免費。 Airbnb 獨家推出。

AirCover 為每位旅客的每次住宿 ⁠提供四項保障

房源預訂保障

如果遇到房東必須在入住前 30 天內取消的罕見情況，我們會為房客尋找類似或更好的房源，或者發放退款。

入住保障

如果房客無法入住房源，且房東也無法解決問題，我們會為房客原本住宿的期間尋找類似或更好的房源，或者提供退款。

房源描述保障

如果在住宿期間發現房源與描述不符（例如：冰箱故障且房東無法馬上修好，或臥室間數少於描述所列數量），房客將有 3 天的檢舉時間。我們會為房客尋找類似或更好的房源，或者發放退款。

24 小時安全專線

如果房客在任何時候感到不安，無論是白天還是夜晚，都可以優先聯絡經過專門培訓的安全團隊專員。

歡迎進一步查看 AirCover 所提供的預訂保障，以及所有適用的例外情況。 你是房東或體驗達人嗎？歡迎進一步了解 AirCover 可為你帶來哪些保障。

Airbnb 為每位旅客獨家提供 AirCover

Airbnb
競爭對手
房源預訂保障
入住保障
房源描述保障
24 小時安全專線

與主要競爭對手免費提供的全面保障相比，AirCover 提供的福利。

訓練有素的專門團隊， 隨時待命解決旅客問題

兩支並排放在一起的手機，左邊的手機顯示著 Airbnb 房客與 AirCover 團隊之間的訊息對話。AirCover 團隊專員向房客說明，她已經找到 5 間與房客原定住宿類似的新房源。房客回覆說道，她已預訂名為「Cabin in Anchorage」的房源。右邊的手機顯示心願單上的前兩間房源。第一張相片顯示著位於阿拉斯加的安克雷奇，一間小木屋內明亮舒適的客廳。同時也可以看到下一間房源的頂部內容。

訓練有素的專門團隊， 隨時待命解決旅客問題

我們將 AirCover 整合至 Airbnb 應用程式和網站，方便房客隨時與安全團隊專員聯絡，以快速解決問題。為了推出 AirCover，我們特別訓練了一支團隊，為房客提供臨時重新預訂的協助，並新增了更多語言的 24 小時安全服務專線。