安全迎接旅遊復甦

在新冠肺炎疫情期間及之後,掌握最新的旅行建議。

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防疫安全,人人有責

我們要求 Airbnb 社區成員承諾遵守最新的新冠肺炎健康和安全措施。

我們要求 Airbnb 社區成員承諾遵守最新的新冠肺炎健康和安全措施。

佩戴口罩
與他人互動時,房客和房東必須遵守當地對於佩戴口罩的相關法律規定。
社交距離
房東和房客必須同意遵守當地法律或規範,與他人保持 2 公尺距離。
深度清潔
世界各地的房東均承諾遵守 Airbnb 與專家共同制定的深度清潔五步驟。

為整體住宿環境提高清潔與消毒的標準

我們針對基本清潔流程進行改善,並與專家共同制定深度清潔五步驟,這是保障 Airbnb 社區安全的關鍵步驟。

我們針對基本清潔流程進行改善,並與專家共同制定深度清潔五步驟,這是保障 Airbnb 社區安全的關鍵步驟。

遠離塵囂的獨立空間

獨立房源。無接觸入住服務。寬敞的戶外空間。寬敞的室內空間。尋找提供理想便利設施的住處。

獨立房源。無接觸入住服務。寬敞的戶外空間。寬敞的室內空間。尋找提供理想便利設施的住處。

為你解答

如何知道某間房源是否遵守全新的安全和清潔指南?

從 2020 年 11 月 20 日起,所有房東(中國除外)都必須遵守新冠肺炎安全和清潔措施,否則帳號可能會收到違規提醒、遭停用,或在某些情況下從 Airbnb 平台刪除。你可以輕易辨別房東是否已承諾遵守深度清潔五步驟,只須在房源頁面的「健康與安全」區塊尋找「已承諾遵守 Airbnb 深度清潔流程」字樣。了解詳情Airbnb 深度清潔計畫

所有房東和房客必須同意遵守當地法律或規範,與他人面對面互動時應佩戴口罩並保持 2 公尺距離。當然,如果你有接觸史或出現新冠肺炎症狀,請勿出租房源或外出旅行。查閱 Airbnb 住宿的健康和安全要求

你隨時可以透過 Airbnb 應用程式與房東聯絡,詳細詢問對方採取的健康和安全措施。

如何變更或取消現有預訂?

如須變更或取消預訂,請查看 Airbnb 網站或應用程式上的旅程頁面,了解你目前適用哪些退訂方式。我們寫下了這篇文章,協助旅客了解取消預訂的流程和相關政策。2020 年 3 月 14 日(含)之前成立的預訂,若因為新冠肺炎疫情而無法外出旅行,可能有資格免費取消預訂。深入了解我們的《特殊情況政策》

在新冠肺炎疫情期間,Airbnb 針對體驗制定了哪些政策?

Airbnb 已在政府規定允許的國家和地區重新開放體驗活動。在現場體驗中,參加者和體驗達人均須遵守相關安全措施,包括遵照當地法律或規範保持社交距離和佩戴口罩。當然,如果你有接觸史或感到身體不適,請待在家中。進一步了解 Airbnb 體驗的健康和安全指南

如果你希望只與同行者一起參加體驗,可以考慮包場預訂。如果你不放心參加團體活動,或者所在地區尚未重新開放現場體驗,可以瀏覽我們推出的線上體驗

Airbnb 提供哪些彈性的預訂選項?

《退訂政策》由房東根據每間房源的情況設定,可分為彈性、中等、嚴格三種類型。你可以在每間房源的主頁上找到《退訂政策》詳情。我們已新增搜尋篩選條件,方便你搜尋採用《彈性退訂政策》的房源。進一步了解全新的篩選條件

其他資源

《特殊情況政策》

《退訂政策》

房東與體驗達人資源