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    如果我的房東必須取消預訂,我該怎麼辦?

    注意:如果房東已取消預訂,系統會自動處理全額退款。退款可能需要 1 至 15 個工作天才會顯示在你的帳戶內,具體時間取決於你所在地區和付款方式。進一步了解何時會收到退款

    如果房東告知無法再接待你,請不要代對方取消預訂,不然可能無法拿回全額退款。

    若要提出退訂申請,請按照以下步驟操作:

    1. 前往旅程,點擊想取消的旅程
    2. 點擊「顯示旅程詳情」
    3. 點擊「變更或取消」
    4. 點擊「取消預訂」
    5. 在「請選擇一項原因」下方,選擇「房東須要取消」
    6. 在「房東表示無法再接待你了嗎?」旁邊,選擇「是」
    7. 點擊「請房東取消預訂」

    如果你的旅程將在一週內開始,房東有 24 小時的時間回覆申請。其他情況下,房東有 48 小時的回覆時間。

    如果房東接受或未回覆,你將收到全額退款。如果房東拒絕申請,就表示他們還是可以接待你。

    你是否有得到需要的幫助?

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