輸入搜尋字詞後,系統會顯示相關建議。使用上下箭頭查看。使用輸入鍵選擇。若所選字詞為片語,系統會對該片語進行搜尋。若建議內容為連結,瀏覽器將導向該頁面。
教學
房東

退款給房客

就算是最優秀的房東,WiFi 連不上,或是洗澡熱水不熱等突發狀況也在所難免。如果有什麼事影響了房客出遊的興致,你可以在他們入住前後或住宿期間,退還全部或部分款項。我們會立即通知對方,並於 48 小時內處理退款。

一旦送出款項,這筆交易就會視為已完成。

入住前的退款

若要在房客入住日期前提供退款,請前往預訂,選取你要退款的預訂,並點選「發放退款」。

若要退款給旅客,請按照以下步驟操作:

  1. 前往協調中心,接著點擊「發送款項」
  2. 選擇要發送款項的旅客,然後點擊「下一步」
  3. 在「選擇原因」下方選擇一個最符合退款情況的原因
  4. 點擊「繼續」
  5. 輸入退款金額並新增要給旅客的訊息
  6. 點擊「下一步」,然後點擊「傳送」

房東須在退房日期起 60 天內提出退款或申請。

這篇文章對你有幫助嗎?

相關文章