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在 Airbnb 平台外付款

除了少數情況之外,多數的預訂總金額皆是由 Airbnb 收取。如果你在 Airbnb 以外的地方支付任何預訂費用,便可能是遇上詐騙。

如果你懷疑自己遭到詐騙,請立即告訴我們

房東和體驗達人可以直接收取的費用

在某些情況下,房東和體驗達人可能會獲得授權,使用 Airbnb 以外的付款方式,直接向旅客收取特定的費用與稅金。

此類費用必須詳細註記在房源描述中,並包含在預訂前顯示的價格明細中。收取費用的時間通常是入住前、入住當下或退房前 48 小時內。

其他費用:

  • 押金:透過 API 連結軟體管理房源的房東,可以使用我們的離線費用功能設定押金。進一步了解押金相關資訊
  • 度假村費用:此類費用可用於 WiFi 或代客泊車等設備與服務。
  • 支應雜費:這可能包括機場接駁或停車的費用。
  • 當地住宿稅:在某些地區,房東必須依法親自收取此費用。進一步了解房客須要繳交哪些稅費

檢舉的時機

由於收到未知的站外付款申請而不知道如何是好嗎?請立即向我們檢舉。

可疑的情況包括電匯或銀行轉帳申請,或收到 PDF 檔或紙本式發票。請留意西聯匯款、MoneyGram、銀行本票、匯票和 Liberty Reserve 等字眼。

如欲檢舉某條訊息,請按照以下步驟操作:

  1. 前往收件匣,點擊含有可疑訊息的對話
  2. 點擊訊息中的旗標圖示「
  3. 選擇檢舉對方的理由,並回答後續問題

檢舉電子郵件的方式

如果你收到任何要求站外付款的電子郵件,請立即聯絡我們。 這包括使用 airbnb.com 電子郵件地址的寄件人。

詐騙的類型

在 Airbnb 平台上預訂、不公開電子郵件地址,並謹慎檢視聲稱來自 Airbnb 的電子郵件,即可保護自己,不受騙於這些常見的詐騙手法。

  • 預付款詐騙:有人以金錢或其他報酬作為交換,試圖引導你透過 Airbnb 以外的其他途徑來付款。
  • 網路釣魚詐騙:有人假借 Airbnb 或其他可信任網站寄送電子郵件或連結給你。這些訊息的目的是要誘使你提供機密資料,並且可能包含惡意軟體,用以竊取你的密碼或聯絡人資訊。
  • 旅行詐騙:有人試圖以超優惠的價格,誘使你透過轉帳付款,但卻沒有真的給予優惠。
  • 超額償付詐騙:旅客向房東或體驗達人提議支付超過訂定價格的金額,接著再要求以現金退還款項差額。
  • 第三方預訂詐騙:有人提議透過他們的第三方網站或服務,來預訂 Airbnb 房源/體驗並付款。在此種情況下,對方往往會宣稱自己擁有 Airbnb 優惠券或折扣。這種預訂一般都是以竊取而來的信用卡付款。

    請注意:任何在 Airbnb 站外確認的預訂,都違反我們的《服務條款》。若我們發現預訂是透過第三方服務確認,可能會取消該筆預訂,並停用預訂人與旅客的帳號。

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