略過以前往內容
    繼續瀏覽,查看建議結果

    如果有人請我從Airbnb網站以外付款,我該怎麼做?

    如果你在 Airbnb 站外支付了預訂款項(例如透過匯款或銀行轉帳),即有可能成為詐騙的受害者。若要尋求協助,請立即通知我們

    如果略有疑慮,你可以確認是否已透過 Airbnb 完成預訂

    部分費用須在站外支付

    在多數情況下,房客會在 Airbnb 網站預訂的當下支付全數費用。然而,有時你須要在站外支付其他費用:

    • 額外費用:入住特定類型的房源(例如飯店),若使用內部設施則須支付額外費用,包括度假村費用、押金和清潔費。預訂前,系統會在價格明細中列出這些費用,並在入住時或距離退房 48 小時內向你收取。
    • 當地住宿稅:此費用通常會包含在預訂總額內,但依法律規定,部分地區的房東必須親自收取此費用。因此,房東必須在房客預訂前告知對方這些額外費用。進一步了解房客須繳交哪些稅費

    檢舉站外付款要求

    如果 Airbnb 房東要求你在站外或透過其他公司付款,請向我們檢舉。

    房東或 Airbnb 不會寄送紙本或 PDF 檔發票來要求你支付款項。如果房東使用西聯匯款、速匯金、銀行本票、匯票和自由儲備等付款方式,請向我們檢舉。

    檢舉訊息

    1. 進入 airbnb.com,前往訊息 ,並點擊含有可疑訊息的對話內容。
    2. 點擊訊息中的「旗標」 圖示
    3. ,選擇您檢舉該用戶的原因,接著點擊「下一步」
    4. 如果您想封鎖該用戶,請點擊「是的,馬上封鎖」

    檢舉電子郵件

    若您收到任何人寄來的電子郵件(包括來自 automated@airbnb.com 或其他以 @airbnb.com 結尾的電子郵件地址),要求您在站外支付或接收款項,請立即通知我們

    詐騙類型

    在房東接受預訂之前,請勿提供您的電子郵件地址或透過 Airbnb 系統以外的方式轉帳。對於宣稱來自 Airbnb 的電子郵件,也請務必仔細檢查。

    常見的詐騙案例包括:

    • 預付款詐騙:某人以提供金錢或其他報酬作為交換,試圖引導您透過 Airbnb 以外的其他服務進行付款。
    • 網路釣魚詐騙:有人寄送看似來自 Airbnb 或其他可信任網站的電子郵件或連結給您。這些訊息的目的是要誘使您提供密碼或其他電子郵件等機密資料。網路釣魚訊息可能包含惡意軟體,會侵入您的電腦,蒐集您的密碼等的個人資訊。
    • 旅行詐騙:有人試圖以超優惠的房源價格,誘使您透過電匯付款或繳交訂金。但在收到款項後,並不會提供他們所宣稱的預訂。
    • 超額償付詐騙:有人向房東提議支付超過預訂費用的金額,並要求房東以現金退還款項差額。
    • 第三方預訂詐騙:有人提議透過他們的第三方網站或服務,來預訂 Airbnb 房源並進行付款。此種情況,對方往往會宣稱自己擁有 Airbnb 優惠券或折扣。這種預訂一般都是以竊取而來的信用卡付款。

    請注意:任何在 Airbnb 站外確認的預訂,都違反我們的服務條款。若我們發現預訂是透過第三方服務確認,可能會取消該筆預訂,並停用預訂人與房客的帳號。

    你是否有得到需要的幫助?
    相關文章