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    新冠肺炎疫情的最新消息
    在「旅程」頁面中選擇相關預訂,就能找到取消與退款選項。《特殊情況政策》僅適用於特定預訂。如果你的入住日期是在 2020 年 8 月 15 日之後,請於 7 月 15 日再回來這裡查看最新消息。

    我是一名房客,需要注意哪些安全事項?

    以下建議有助您安心旅行。

    放心搜尋及預訂

    善用我們的搜尋篩選條件,如價格、房源類型、設備與服務,找到正合您意的房源。 已經找到喜歡的房源了嗎? 請務必仔細閱讀房東的個人資料與房源說明,並特別注意設備與服務、《房屋守則》及退訂政策的相關內容。

    閱讀評分和評價

    查看過去房客的意見,找到最適合自己的房源。 您會看到乾淨度和準確度等有關品質方面的評分,以及房客留下的真實評價。 房客一定要入住過,才能針對房東撰寫評價,因此您看到的評價,都是真實評價。

    查看安全設施

    預訂房源時,請務必查看安全設施相關資訊,確認房源內有無安裝煙霧和一氧化碳偵測器。 您可以在房源頁面的「設備與服務」中找到相關詳情。

    一氧化碳偵測器在全球很多地方並不常見,如果您要入住的房源並未安裝,建議您可以隨身攜帶一個。 關於攜帶式一氧化碳偵測器,請參考這裡

    解答您的問題

    我們的訊息工具是安全易用的平台,您可以在預訂之前向潛在房東詢問房源相關問題。 預訂之後,您還是可以傳送訊息給房東,討論入住事宜、提出其他問題,也方便您在旅程中隨時保持聯絡。

    始終透過 Airbnb 溝通並付款

    從溝通、預訂到付款的整個流程,請務必僅使用我們的安全平台互動,以確保自己的人身安全,並保護自己的付款資訊和個人資料。 您絕對不需要透過匯款、提供信用卡資料,或以其他方式直接付款給房東。 如果您遇到此類情況,請立即提出檢舉

    執行安全檢查

    抵達房源之後,請務必了解所有相關緊急設備和安全資訊的所在位置。 如果您不確定急救箱或滅火器等此類物品放在哪裡,請立即詢問房東, 有備無患。

    了解當地旅遊警訊

    無論您是否透過 Airbnb 旅行,提前了解旅行目的地的資訊準沒錯。您可以與當地大使館聯絡,查詢是否有任何旅遊警訊或特殊要求。 例如:來自美國的遊客應該與州部門聯絡,查詢簽證和旅遊警訊等相關資料。

    詳情請參閱信任與安全頁面

    請記得:遇到緊急狀況或人身安全受到威脅,請立即聯絡當地警方或緊急救援服務。

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