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若房客令你感到不自在

切記:如遇到緊急狀況或人身安全受到威脅,請立即聯絡當地警方或緊急救援單位。

房源規則由你制定,就是這麼簡單。若房客違反了《房屋守則》,或有讓你感到不安全的行為,你不必接受對方的預訂。

接受預訂之前

查看這些安全建議來了解潛在房客,打造成功的房源體驗,並保護自身安全。

拒絕個別預訂申請不會對房源的排名產生負面影響。但是,如果你頻繁地拒絕預訂申請,房源在搜尋結果中的排名可能就會受到影響。

接受預訂之後

你可以取消已接受的預訂。

查看你的情況是否可免責退訂,例如你得知房客計劃(在未經允許的情況下)舉辦大型派對,或是房源明文規定不可攜帶寵物,但房客卻依然帶狗同行。

你可以在此查看所有退訂罰則的相關資訊。

檢舉不當訊息

如果房客的訊息讓你感到不舒服,請向我們提出檢舉。只要打開訊息紀錄,找到你希望我們審查的訊息,點選旁邊的旗幟圖示即可。

前往資源中心,了解如何應對出租過程中面臨的各種挑戰,作好應變計畫。

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