受新冠肺炎影響時的退訂選項

2020 年 3 月 14 日（含）之前的預訂

若預訂是在 2020 年 3 月 14 日（含）前完成，且新冠肺炎疫情有影響到你的行程，你可以前往取消預訂部分，選擇「受到新冠疫情影響，我的旅行計畫有所改變」以了解目前的退訂和退款選項。

依據個別情況，你可能會看到以下其中一個或多個選項：

• 根據房東的《退訂政策》取消預訂並拿回退款
• 提出官方文件供審核，申請全額現金退款
• 申請特殊情況旅行基金
• 向房東申請全額退款

2020 年 3 月 14 日與 2022 年 5 月 31 日之間完成的預訂

若是在 2020 年 3 月 14 日與 2022 年 5 月 31 日之間預訂，而新冠肺炎疫情影響到你的旅程，則適用房東採用的《退訂政策》。若確診新冠肺炎，我們的《特殊情況政策》可為你提供保障。

若預訂不適用全額退款，你可以隨時傳訊息給房東，了解對方是否願意透過協調中心提供額外退款。

在 2022 年 5 月 31 日（含）之後確認的預訂

若是在 2022 年 5 月 31 日（含）後預訂，而新冠肺炎疫情影響到你的旅程，則適用房東採用的《退訂政策》。Airbnb 的《特殊情況政策》無法在這些預訂因新冠肺炎疫情取消時提供保障。

其他注意事項

Airbnb Luxe 的預訂只適用《Luxe 重新預訂和退款政策》，並不適用以上資訊。在 2020 年 3 月 20 日前確認的 Airbnb Luxe 預訂，請參閱新冠疫情期間的 Airbnb Luxe 預訂一文。如有任何問題，請直接聯絡你的旅程專員。

南韓境內的預訂則適用不同的政策。