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規定
旅客

受新冠肺炎影響時的退訂選項

2020 年 3 月 14 日(含)之前的預訂

若預訂是在 2020 年 3 月 14 日(含)前完成,且新冠肺炎疫情有影響到你的行程,你可以前往取消預訂部分,選擇「受到新冠疫情影響,我的旅行計畫有所改變」以了解目前的退訂和退款選項。

依據個別情況,你可能會看到以下其中一個或多個選項:

  • 根據房東的《退訂政策》取消預訂並拿回退款
  • 提出官方文件供審核,申請全額現金退款
  • 申請特殊情況旅行基金
  • 向房東申請全額退款

2020 年 3 月 14 日與 2022 年 5 月 31 日之間完成的預訂

若是在 2020 年 3 月 14 日與 2022 年 5 月 31 日之間預訂,而新冠肺炎疫情影響到你的旅程,則適用房東採用的《退訂政策》。若確診新冠肺炎,我們的《特殊情況政策》可為你提供保障。

若預訂不適用全額退款,你可以隨時傳訊息給房東,了解對方是否願意透過協調中心提供額外退款

在 2022 年 5 月 31 日(含)之後確認的預訂

若是在 2022 年 5 月 31 日(含)後預訂,而新冠肺炎疫情影響到你的旅程,則適用房東採用的《退訂政策》。Airbnb 的《特殊情況政策》無法在這些預訂因新冠疫情取消時提供保障;韓國國內因房客或房東確診新冠肺炎而取消的預訂則屬例外。

其他注意事項

Airbnb Luxe 的預訂只適用《Luxe 重新預訂和退款政策》,並不適用以上資訊。在 2020 年 3 月 20 日前確認的 Airbnb Luxe 預訂,請參閱「新冠疫情期間的 Airbnb Luxe 預訂」一文,並直接聯絡旅程專員以提出問題。

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