房東財產損壞保障

房東財產損壞保障是 AirCover 的一部分，在房客於 Airbnb 住宿期間損壞房源或財產的罕見情況下，可為房東提供 100 萬美元的保障。

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針對損壞、物品遺失或額外清潔費用申請補償。

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承保範圍

房東財產損壞保障可為你提供以下保障：

• 因房客（或他人）造成的房源或財物損壞
• 由於房客（或他人）在 Airbnb 住宿期間的行為造成的意外清潔費用
• 因房客（或他人）造成損壞而須取消已確認的 Airbnb 預訂，進而導致收入損失

當你透過 Airbnb.org 提供緊急住宿時，你仍會受到房東財產損壞保障的保護。

房東財產損壞保障不包括：

• 因正常合理使用造成的耗損
• 自然災害造成的損失（如地震及颱風）
• 房客或他人的人身傷害或財物損失（這些損失可能在房東責任險的保障範圍內）
• 其他例外條款適用

賠償流程

以下是在住宿期間確實發生損壞時，獲得賠償的流程：

1. 收集損壞證據（相片、影片、修繕或清潔估價單和／或收據）。
2. 在房客退房後 14 天內，透過調解中心送出 AirCover 申請。
3. 送出 AirCover 申請後，房客有 72 小時的付款時間。如果對方拒絕全額賠償或沒有回覆，系統會提示你請求 Airbnb 用戶支援介入協助。請緊記，如果你確實要求 Airbnb 用戶支援介入 AirCover 申請，則必須在損壞或遺失發生 30 天內完成。

房東財產損壞保障如何賠償清潔費和寵物費

如果你的訂價已包含清潔費或寵物費，請記得，這些費用旨在支付預期的開銷。

而房東財產損壞保障涵蓋與額外清潔或寵物損壞相關的意外費用，例如：去除菸味或因狗狗咬了沙發而須換新。

請參閱條款，進一步了解房東財產損壞保障。