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房東財產損壞保障
房東財產損壞保障
房東財產損壞保障是專為房東提供的 AirCover 的一部分,在房客於 Airbnb 住宿期間損壞房源或財產的罕見情況下,可為房東提供高達 300 萬美元的保障。
承保範圍
房東財產損壞保障可為你提供以下保障:
- 房客(或他們邀請的賓客)對你房源、裝潢、貴重物品或私人物品造成損壞
- 房客(或他們邀請的賓客)對停放的車輛、船隻或其他車輛造成損壞
- 由於房客(或他們邀請的賓客)在住宿期間的行為,造成意外或額外的清潔費用產生,例如專業地毯清潔服務的費用。
- 因房客(或他們邀請的賓客)造成損壞而須取消已確認的 Airbnb 預訂,導致收入損失
當你透過 Airbnb.org 提供緊急住宿時,你仍會受到房東財產損壞保障的保護。
房東財產損壞保障不包括:
- 正常耗損
- 匯差
- 自然災害造成的損失(如地震及颱風)
- 房客或他人的人身傷害或財物損失(這些損失可能在房東責任險的保障範圍內)
- 適用其他例外條款
賠償流程
以下是在住宿期間確實發生損壞時,獲得賠償的流程:
- 收集損壞證據(相片、影片、修繕或清潔估價單和/或收據)。
- 在房客退房後 14 天內,透過協調中心送出專為房東提供的 AirCover 申請。
- 提出專為房東提供的 AirCover 申請後,房客有 24 小時的付款時間。如果對方拒絕全額賠償或沒有回覆,你可以要求 Airbnb 用戶支援介入協助。請記得,如果你想要求 Airbnb 用戶支援介入專為房東提供的 AirCover 申請,你必須在房源財產損壞或遺失的 30 天內提出要求及損壞證據。
房東財產損壞保障如何賠償清潔費和寵物費
如果你的訂價已包含清潔費或寵物費,請記得,這些費用旨在支付預期的開銷。
而房東財產損壞保障涵蓋與額外清潔或寵物損壞相關的意外費用,例如:去除菸味或因狗狗咬了沙發而須換新。
請參閱條款,進一步了解房東財產損壞保障。
免責聲明:房東財產損壞保障並非保險,其保障範圍並不包括透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、中國大陸房東和日本房東。房東財產損壞保障與房東責任險沒有關聯。請注意,全部的保障皆有金額上限且會以美金顯示,並會受其他條款、細則和排除情況約束。
請注意:本文是透過專為房東和體驗達人提供的 AirCover 獲得保障的一部分,這是一份有關損壞和責任保障的指南。
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