為何你的《退訂政策》不適用？

在某些情況下，你的《退訂政策》可能不適用。不過，房客可能會根據我們的《服務條款》拿回全額退款。

《退訂政策》不適用的狀況有哪些

房客在下列情況下退訂，可拿回全額退款：

• 房客無法進入房源、房源不乾淨、不安全，或者房源內有未申報的動物
• 房客聯絡不到房東
• 房東無法或不願解決房源的嚴重問題，且房客在發現問題後 24 小時內與我們聯絡
• 房客因特殊情況而須要取消預訂
• 房客在加州預訂的 24 小時免費取消期限內退訂

如果《退訂政策》不適用，對收款有什麼影響

如果房東已收到預訂款項，該筆費用可能會在退訂後轉換為欠款。根據《支付服務條款》規定，Airbnb 有權收回該款項。系統會自動從排定的下一筆收款中扣除調整金額。

進一步瞭解收入的調整金額。