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如果房客沒有出現,該怎麼辦?

你已準備好接待房客,但對方卻沒有出現。別擔心,我們會依照《退訂政策》,將已取消預訂的收款發放給你。

如果這是你的首筆預訂,我們可能會在預訂成立 30 天後發放款項。進一步了解收款

保持聯絡

建議你可以在房客即將入住前與對方聯絡。你可以在旅程行程表中找到房客資訊。

  • Airbnb 訊息:在收件匣中找到該名房客,並傳送訊息。房客的電子郵件地址會收到系統送出的訊息提醒;如果對方有使用 Airbnb 應用程式,也會收到訊息通知
  • 電話預訂頁面中會顯示電話號碼

別忘了,許多房客在旅途中無法使用電話號碼,或是遇到旅途延誤情況,導致入住時間有所延遲。

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