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如果房客提出投訴,是不是要向房客退款?

我們的房客退款政策房東基本要求有助保護房客權益,避免以下狀況發生:房東在最後一刻取消預訂;房客未能進入房源;房源與描述不符、不乾淨或缺少承諾的設備服務或物品。 如果您沒有達到基本要求中的一項或多項條件,Airbnb 可能會要求您退款給房客。

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