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    如何申請 Airbnb 房東保障金給付?

    倘若房客或受邀訪客在住宿期間損壞房源或財物,根據 Airbnb 房東保障金計畫,你可能有資格申請最高 100 萬美元的賠償。

    以下是房源損失賠償的申請方式:

    1. 收集損壞證據:可以是相片、影片、估價單和/或收據。
    2. 聯絡房客和 Airbnb:在房客退房後 14 天內或下一位房客入住前(以時間較早者為準),你必須將損壞情況通知房客和 Airbnb。建議你選擇透過協調中心通知對方,但你也可以使用 Airbnb 應用程式傳送訊息給房客和 Airbnb,表明你準備就房客造成的損壞向 Airbnb 提出賠償申請。房客有 72 小時的時間回覆你的申請。
    3. 獲得賠償或要求 Airbnb 介入協調:如果房客同意全額賠償並支付賠償金,Airbnb 會代為處理並將款項轉交給你;如果房客不願意賠償全額,根據 Airbnb 房東保障金計畫,你可能有資格申請賠償。

      房客透過協調中心拒絕你提出的全額賠償申請後,請按照畫面上的提示向 Airbnb 提出賠償申請。以發生損失日期起算,你必須在 30 天內送出房東保障金給付申請表和損壞證明文件。送出後,支援專員會與你聯絡,並根據《房東保障金計畫條款與細則》處理賠償申請。

    注意事項

    • Airbnb 房東保障金計畫並非保單,且並非房客造成的所有財物損失都在保障範圍內。我們建議房東購買個人保險,以保障 Airbnb 房東保障金計畫未保障的財產損失部分。
    • Airbnb 房東保障金計畫不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、中國大陸房東日本房東體驗達人或探險體驗達人。
    • Airbnb 房東保障金計畫並未對房客或其他人受到的人身傷害或財產損失提供保障。房東在這方面的法律責任可能受到房東保障險的保障。

    備註:房東保障金計畫受條款、細則及除外情況約束。請參考《房東保障金計畫條款與細則》以了解詳情。

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