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    我的房源在搜尋結果中出現的位置,會受到哪些因素影響?

    Airbnb 搜尋排名演算法目的是在幫助房客找到最適合旅行需求的理想房源,同時也為房東找到適合其房源的房客。每一次搜尋中的每一個房源,我們都會考量將近100個因素。不過別擔心,要獲得優良的房源排名,您的房源不需一定得完美無缺。

    雖然我們不能公開 Airbnb 考量的所有因素,但以下是我們會考慮的幾項基本項目:

    房客需求:我們會考慮與該房客相關的因素,包括搜尋時的所在地、過往旅程、心願單中的房源、點擊過的房源等。

    房源詳情:我們所考慮的因素包括 5 星好評的數量、價格、房源地理位置、是否開啓即時預訂、房東回覆詢問的速度等。

    旅程詳情:我們會考慮房客總人數、旅程天數、距離旅程開始還有多久、搜尋時是否設定最低或最高價格等多種因素。

    如果您希望進一步了解詳情,請查看以下具體資訊:

    了解房客的搜尋行為

    為了解房客在過往的搜尋中對您的房源做出何種反應,我們會考量若干因素,其中有兩點很重要:

    • 對搜尋結果的點擊:當房源出現在搜尋結果中時,如果有房客點擊房源、進一步了解詳情,我們認為這是好的訊號。為了保證公平對待所有房東,我們只會計算來自不同房客的點擊數。
    • 在房源頁面進行詢問:房客查看您的房源頁面時,他們決定詢問預訂的頻率有多高?這也是我們考量的因素之一。我們發現,排名好的房源能在房客決定是否預訂時提供所需協助。

    了解房源

    針對以下因素,房東擁有最大的掌控權。

    • 評價:搜尋排名會考量已完成的旅程數量以及房客留下的評分。雖然好評對搜尋結果排名至關重要,但少量的負面評價或未評價現象對您的排名也不一定會造成重大影響。
    • 價格:我們發現,當房客在搜尋結果中挑選房源時,價格是他們考慮的最重要因素之一。因此,設定在您所在市場具有競爭力的價格就非常重要。
    • 超讚房東:雖然「超讚房東」的稱號不會提升房源的搜尋排名,但幫助您獲得超讚房東身分的種種因素的確能促進排名提升。
    • 新房源:為了確保新手房東能有個好的開始,我們會確保新房源在搜尋結果中獲得較好的排名。

    房客的預訂體驗

    若要讓房客成為 Airbnb 的忠實用戶,最好的辦法就是確保房客在 Airbnb 獲得良好的使用體驗。為此,我們在考量房源排序時會參考房東以往的回覆紀錄,提高其房源排名。

    • 回覆率和回覆時間:在24小時內回覆詢問會提高您的搜尋排名。
    • 拒絕預訂:對於採用「申請預訂」的房東,搜尋排名會考量有多少房客在申請預訂後遭到拒絕。當然在某些情況下,拒絕也是必要的,因此和其他搜尋排名所考量的因素相同,我們注重的是數週、數月範圍內的整體情況,而不是單純計算拒絕次數。
    • 即時預訂:Airbnb 房客都希望獲得輕鬆快捷的預訂體驗,也因此比較願意預訂已開啓即時預訂功能的房源。而搜尋結果的目的是向房客顯示他們最有可能預訂的房源,因此演算法會為開啓即時預訂的房源加分。當然,如果採用「申請預訂」(或不可即時預訂)的房源在其他預訂體驗的因素都表現出色,該房源在搜尋結果中的排名也可能會很高。

    地理位置

    搜尋排名目的在於為房客顯示其最想住宿地區的房源。根據我們的觀察,這樣有助於協助房客找到理想房源,也能為房東社區帶來更多預訂。為此,我們必須考量房客社區過去的預訂。我們也有相關紀錄,能了解當房客搜尋某一特定城市或城鎮時,他們最可能在哪個區域預訂。

    在搜尋結果中的曝光度

    若要在房客的搜尋中獲得好的結果,符合您所在市場的搜尋條件並在結果中曝光,也非常重要。雖然這與搜尋排名並無絕對關係,但您也應該將以下幾件事牢記在心:

    • 房源啟用預留時間:為了給房東預留仔細檢查房源資訊的時間,從您發佈房源到房源在搜尋結果中顯示需要 6 至 24 小時的時間。
    • 最短與最長住宿晚數:若您希望房源依據房客所選的日期出現在搜尋結果中,房源就必須符合適當的最短與最長住宿條件。如果您希望房源盡量多出現在搜尋結果中,我們建議您將最短住宿晚數盡可能降低,同時也將最長住宿晚數盡可能提高。
    • 長期住宿:有些房客是在 Airbnb 尋找 28 天以上的住宿。為了能在此類搜尋結果中顯示房源,您必須在基礎價格之上套用月折扣,為房客提供合理的價格。

    為了讓房東和房客都能在 Airbnb 平台獲得滿意的結果,我們隨時都致力於改善搜尋系統,因此,上述因素都會經過持續測試及調整。