如果旅客取消預訂

計畫改變在所難免！如果旅客須要取消預訂，我們會協助你迅速應變。

當旅客取消預訂：

• 我們會立即通知你
• 我們會將原本預訂的日期再次開放預訂
• 我們會協調收款和退款

退訂的收款

如果你有待收的款項，我們會在旅客原定入住時間後 24 小時發放款項。

如果這是你首次出租，我們可能會將款項保留至預訂確認後 30 天。進一步了解收款相關資訊。

旅客退款

在你採用的《退訂政策》允許的情況下，系統將自動向取消預訂的旅客發放退款。即便你所採用的政策不允許退款，旅客可能仍符合 Airbnb《重新預訂和退款政策》或特殊情況的退款條件。

旅客的住宿是否不符合你的出租標準？了解如何發放部分退款。

入住後取消的預訂

如果房客在入住後才取消，就必須立即離開房源，而你的《退訂政策》仍適用。