如果旅客取消預訂

計畫改變在所難免！如果房客須要取消預訂，我們會協助你迅速應變。

當房客取消預訂時：

• 我們會立即通知你
• 我們會將原本預訂的日期再次設為開放預訂
• 我們會協調收款和退款事宜

退訂的收款

如果你有待收的款項，我們會在房客原定入住時間 24 小時後發放款項。

如果這是你首次出租，我們可能會暫緩付款，直到預訂確認後 30 天。深入了解收款相關資訊。

房客退款

在你採用的《退訂政策》允許的情況下，系統將自動向取消預訂的房客發放退款。即便你所採用的政策不允許退款，房客可能仍符合 Airbnb 的《重新預訂和退款政策》或特殊情況的退款條件。

房客的住宿是否未達到你的接待標準？了解如何發放部分退款。

入住後取消的預訂

如果房客在入住後才取消，就必須立即離開房源，而你的《退訂政策》仍適用。

變更你的《退訂政策》

想變更你的《退訂政策》嗎？你可以參考這篇文章，了解如何變更政策設定。

請注意：變更後的《退訂政策》僅適用於未來的預訂，不會影響任何待處理或已確認的預訂。