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協調中心能如何協助你

有需要為 Airbnb 旅程或 Airbnb 體驗相關事項支付或申請賠償嗎?沒問題!前往 協調中心,提出退款或付款申請。

在預訂的退房日期之後,你有最多 60 天的時間向協調中心提出申請。

請注意:你可能須先新增付款方式,才能透過協調中心發放或申請款項。

需要其他協助嗎?

房東與房客有時難免會無法取得共識。如果雙方未在 72 小時內達成協議,你可以選擇請 Airbnb 協助調解。

之後,專責的團隊成員會審查所有人提供的資訊,並在做出最終裁決之前提問(如有必要)。

申請損壞賠償

若房客在 Airbnb 住宿期間造成損壞,你可以透過我們的協調中心提出 AirCover 申請。了解相關流程

前往資源中心,了解如何應對出租過程中面臨的各種挑戰,作好應變計畫。

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