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    協調中心能如何協助你

    有需要為 Airbnb 旅程或 Airbnb 體驗相關事項支付或申請賠償嗎?沒問題!前往 協調中心,提出退款或付款申請。

    在預訂的退房日期之後,你有最多 60 天的時間向協調中心提出申請。

    請注意:你可能須先新增付款方式,才能透過協調中心發放或申請款項。

    需要其他協助嗎?

    房東與房客有時難免會無法取得共識。如果雙方未在 72 小時內達成協議,你可以選擇請 Airbnb 協助調解。

    之後,專責的團隊成員會審查所有人提供的資訊,並在做出最終裁決之前提問(如有必要)。

    提出押金索賠

    若想提出押金賠償,你須要在房客退房日期起 14 天內或在下一位房客入住之前(以較早者為準),向協調中心提出申請。

    根據 Airbnb 的房東保障金計畫,你可能有資格在退房後 14 天內或下一位房客入住前(以較早者為準)獲得財產損失保障。

    前往資源中心,了解如何應對出租過程中面臨的各種挑戰,作好應變計畫。

    你是否有得到需要的幫助?

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