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房東取消預訂的相關處罰

取消預訂會打亂房客的計畫,並且會對 Airbnb 社區的信譽帶來負面影響。因此,身為房東,你應盡最大努力履行所有已確認的預訂。若出於任何問題而無法接待房客,你(而非房客)有責盡快取消預訂,讓對方有時間制定新的計畫。

在某些特定情況下,取消預訂不會對房東身分造成負面影響

退訂費用

如果你取消已確認的預訂,系統會從你取消預訂後的第一筆收款中扣除一筆費用。扣除金額取決於你接受預訂的時間,以及距離入住多久前取消:

  • 如在入住日期 7 天前取消,則從下次收款中扣除 50 美元
  • 如在入住日期 7 天內取消,則從下次收款中扣除 100 美元

日期不開放預訂

如果你取消已確認的預訂,相關日期可能會被標記不開放預訂,所以你也無法接受與該日期重疊的其他預訂。請注意:如未能提供帳號所需的全部資料,Airbnb 可能會將你的日曆日期設為不開放預訂。

公開評價

如果在入住日期前取消預訂,系統會在你的個人資料上發布一則自動評價,指出你曾經取消過預訂。此類評價無法刪除,但你可以留下公開回覆,解釋須取消預訂的原因。

如果你在入住日期當天或之後取消預訂,房客就可以在你的房源頁面上留下公開評價。

帳號停用和刪除

如果在一年內取消 3 筆以上的預訂,我們可能會停用或刪除你的房源。

超讚房東身分

別冒險失去你的超讚房東身分。你必須在每次評估期間繼續符合超讚房東的條件,包括低於 1% 的退訂率。

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