取消預訂
取消預訂
住宿
- 教學
如果旅客取消預訂
若房客取消預訂,系統會通知你,並自動將日曆上的該日期改為開放預訂,讓你能夠將房源出租給其他房客。 - 教學
房東和體驗達人如何取消預訂
房東和體驗達人可以取消預訂,但如果開始時間在 24 小時內,就可能不會看到線上退訂選項。 - 社區政策
《房東退訂政策》
由於取消預訂會打亂房客的計畫,並且會對 Airbnb 社區的信譽帶來負面影響,因此房東若取消預訂,將適用相關處罰。 - 教學
以房東身分取消預約,無須受罰
若房東須因正當理由取消預訂,我們將與對方合作,為旅客尋找其他住宿,而房東不用支付取消預訂費用或承擔其他後果。 - 教學
為房客恢復已取消的預訂
若想恢復已取消的預訂,你必須聯絡房客並請對方重新預訂。 - 社區政策
《重大干擾事件政策》
深入了解以下情況:在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致預訂難以完成或不合法,該如何處理退訂。 - 教學
如果我必須取消預訂,旅客有哪些選擇?
我們會立即透過電子郵件通知你的房客,並提供與你的房源類似的其他選擇,以便對方重新預訂。 - 教學
執行或放棄我的退訂政策是甚麼意思?
如果房客未提前 30 天通知要變更月租住宿預訂,你可以選擇是否要按照你的《退訂政策》處理。 - 規定
德國的《退訂政策》
若你是位於德國的房東,請查看當地法律,確認你的《退訂政策》符合相關規定。
體驗
- 教學
體驗達人取消預訂
你可以取消日曆上的體驗場次。參加者會收到取消通知和全額退款。適用相關退訂處罰。 - 教學
如果參加者取消體驗預訂,該怎麼辦?
若參加者在預訂後 24 小時內取消(或在體驗開始至少 7 天前取消),對方將能收到退款。 - 教學
如果天氣惡劣影響體驗的舉辦,該怎麼辦?
如果體驗開始前或舉辦期間的天氣狀況會影響參加者的安全,你可以取消預訂且免受處罰。