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水災

在South Island尋找緊急住所

2019年12月8日2019年12月18日期間有提供免費住宿給救援人員或無家可歸者。
水災

在South Island尋找緊急住所

2019年12月8日2019年12月18日期間有提供免費住宿給救援人員或無家可歸者。

水災 - South Island

災難發生後,大家可以透過Airbnb的Open Homes計畫,為有需要的人提供免費的臨時住所。 幫助的對象包括救災人員、被迫撤離的街坊鄰居,以及受到天災影響的災民。

了解如何預訂房源

1. 搜尋住處
填寫此頁面頂端的表格,查看哪些房源可供預訂。 仔細閱讀每間房源的描述,找到適合您的房源。
1. 搜尋住處
填寫此頁面頂端的表格,查看哪些房源可供預訂。 仔細閱讀每間房源的描述,找到適合您的房源。
2. 建立帳號
如要預訂房源,您必須要有Airbnb帳號。 我們會詢問您的姓名、出生日期、電話號碼和電子郵件地址。
2. 建立帳號
如要預訂房源,您必須要有Airbnb帳號。 我們會詢問您的姓名、出生日期、電話號碼和電子郵件地址。
3. 傳送預訂申請
傳訊息給房東,告知住宿相關資訊和預計抵達時間。 在確認住宿前,房東可能會詢問其他問題。
3. 傳送預訂申請
傳訊息給房東,告知住宿相關資訊和預計抵達時間。 在確認住宿前,房東可能會詢問其他問題。

水災

在South Island提供緊急住所

您可以將家中的閒置空間免費出租給災民或救援人員。
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在South Island提供緊急住所

您可以將家中的閒置空間免費出租給災民或救援人員。

出租需要準備什麼

您需要為房客提供溫馨的住宿空間,並協助回答他們提出的一切疑問。
  • 閒置的房間或公寓
  • 舒適的床
  • 基本設備與服務和盥洗用品
  • 可供預訂天數須達連續2天以上

出租需要準備什麼

您需要為房客提供溫馨的住宿空間,並協助回答他們提出的一切疑問。
  • 閒置的房間或公寓
  • 舒適的床
  • 基本設備與服務和盥洗用品
  • 可供預訂天數須達連續2天以上

運作方式

房東透過Open Homes計劃向需要幫助的房客伸出援手。
我們都希望能找到如家一般舒適的住處。 乾淨安全、竭誠歡迎房客入住的住處。
Juan與Bob
在颶風麥可來襲期間敞開家門
我們都希望能找到如家一般舒適的住處。 乾淨安全、竭誠歡迎房客入住的住處。
Juan與Bob
在颶風麥可來襲期間敞開家門

我們提供的支援服務

24小時電話支援與各項資源
關懷之路並不孤單。 除了Airbnb的24小時客戶支援團隊外,您還可以聯絡專門小組詢問有關Open Homes房源的預訂問題。
財產損失賠償
雖然意外損失非常罕見,但是保障還是不能少。 針對財產損失,房東保障金計畫將為每位房東提供高達100萬美元的保障。
進階篩選與審查
這世界雖然不存在萬無一失的過濾系統,但我們會比對全球監管名單、恐怖份子觀察名單和制裁名單,核查機構代表和直接透過Airbnb預訂的房客。
24小時電話支援與各項資源
關懷之路並不孤單。 除了Airbnb的24小時客戶支援團隊外,您還可以聯絡專門小組詢問有關Open Homes房源的預訂問題。
財產損失賠償
雖然意外損失非常罕見,但是保障還是不能少。 針對財產損失,房東保障金計畫將為每位房東提供高達100萬美元的保障。
進階篩選與審查
這世界雖然不存在萬無一失的過濾系統,但我們會比對全球監管名單、恐怖份子觀察名單和制裁名單,核查機構代表和直接透過Airbnb預訂的房客。

已為您解答

什麼是 Open Homes 計劃?

透過 Open Homes 計劃為需要幫助的人提供免費住宿。 該計劃在 2012 年開始萌芽, 當時颶風桑迪重創紐約,Airbnb 房東們決定為被迫撤離的鄰居免費提供住宿。 房東們的慷慨善舉促使我們正式成立 Open Homes 計劃。

自此之後,該計劃的援助範圍更擴展至被迫撤離的災民、救援人員、病患、難民和尋求庇護者。 我們與值得信賴的非營利組織合作,如美慈組織 (Mercy Corps)、國際救援委員會 (International Rescue Committee) 和骨髓與癌症基金會 (Bone Marrow & Cancer Foundation),一起發展此項計劃,並協助機構替案主尋找免費住宿。

Open Homes 計劃提供免費住宿。 有些房東選擇註冊加入 Open Homes 社區,免費提供 Open Homes 住宿。 如果您還沒有註冊 Open Homes 計劃為房客提供免費住宿,那當您收到 Open Homes 計劃的預訂時,仍會像以往一樣收到款項。 Airbnb 會免除這類預訂的所有服務費。

誰可以成為 Open Homes 計劃的房東?

我們對於 Open Homes 房東的期待,與對一般 Airbnb 房東的期望有許多相似之處。 房東必須符合 Airbnb 的待客標準,其中包括準確的房源描述和可訂狀況,以及為房客提供安全無虞且乾淨的空間。 所有房東和房客都必須遵守 Airbnb 的社區標準

幾乎任何人都可以註冊成為 Open Homes 計劃的房東。 Airbnb 上可供預訂的房源和房東本身一樣風格各異。您可以發佈共用空間、獨立房間或是整間房源。 如欲了解如何描述房源,請進一步查看房源類型

有時候我們的非營利合作夥伴的工作人員會代其案主預訂,並可能依案主需求提出額外要求。 在這種情況下,非營利組織工作人員會提前聯繫房東,確認房源是否適合。

哪些人有資格預訂 Open Homes 計劃房源?

Open Homes 計劃為需要幫助的人提供免費住宿。 該計劃為被迫撤離的災民、救援人員、病患及其看護人員、難民和尋求庇護者提供協助。

救災

災難發生後,有許多人會需要臨時住所。 您可以為被迫離開家園的災民和救援人員提供住處,以協助社區重建。 針對這類情況,災民和救援人員可以直接搜尋和預訂 Open Homes 計劃的房源。

若要預訂住宿,房客必須先確認自己為受災人士或來自官方機構的救援人員。 此外,還須同意 Airbnb 的社區標準服務條款

進一步了解救災住宿

醫療住宿

每天都有人因為醫療緣故而前往外地, 可能是為了接受治療、照顧病患,或者是陪伴生病的親人度過艱難時刻。 您可以提供舒適的空間,讓對方安心休養。 針對這類情況,房客可以直接搜尋和預訂 Open Homes 計劃的房源,或由非營利組織的工作人員代為預訂。

進一步了解醫療住宿

難民住所

在異地展開新生活往往會碰到許多困難。 在找到永久安居之所前,難民和尋求庇護者須要處理相關文件、找工作,同時還得尋找臨時住所。 您可以在這個關鍵時刻伸出援手,為其提供舒適的空間。 針對這類情況,只能由非營利組織的工作人員代房客預訂 Open Homes 計劃的房源。 這類情況的所有房客均為經聯合國難民署 (UNHCR) 認定為可獲得國際社會保護的合格難民,和/或已在目前居住地開始申請庇護的流程。

進一步了解難民住所。

如果您符合資格,則必須在 Airbnb 上擁有經過驗證的帳號,才能預訂 Open Homes 計劃房源。 若要建立帳號,請前往 airbnb.com,然後點擊「註冊」。 您將需要驗證生日、電子郵件和電話號碼,並上傳政府核發的身分證件。 系統可能會提示您上傳付款方式,這僅僅是用來驗證帳號,Open Homes 計劃預訂不會收取費用。

如何搜尋醫療或難民住宿:

  1. 一旦您被值得信賴的非營利合作夥伴推薦至 Open Homes 計劃,請前往 Airbnb.com。
  2. 輸入目的地、旅行日期和房客人數。
  3. 點擊「搜尋」
  4. 如有需要,您可以使用篩選條件(如臥室數量)來縮小搜尋範圍。 點擊「更多篩選條件」即可查看所有可用的篩選條件。
  5. 下滑以瀏覽房源,或使用地圖在您想要的地點搜尋房源。
  6. 點擊房源以開啟它。 如需進一步了解該房源,請閱讀房源描述、查看可用的設備與服務、閱讀《房屋守則》以及其他房客為房東撰寫的評價。
  7. 如有任何疑問,請聯絡房東。
  8. 如果您已準備好預訂,請申請預訂該房源。
如何搜尋災難救助住宿:

  1. 前往 Open Homes 災難救助頁面
  2. 選擇「尋找住處」選項。
  3. 選擇受災害事件。
  4. 選擇「尋找住宿」
  5. 使用篩選條件(例如:臥室數量)縮小搜尋範圍。 點擊「更多篩選條件」即可查看所有可用的篩選條件。
  6. 下滑以瀏覽房源,或使用地圖在您想要的地點搜尋房源。
  7. 點擊房源以開啟它。 如需進一步了解該房源,請閱讀房源描述、查看可用的設備與服務、閱讀《房屋守則》以及其他房客為房東撰寫的評價。
  8. 如有任何疑問,請聯絡房東。
  9. 如果您已準備好預訂,請申請預訂該房源。
  10. 您將需要在預訂頁面上完成額外的步驟,以確認您是否有資格使用 Open Homes 計劃預訂。

一旦房東接受預訂,您就會收到一封確認電子郵件,以及房源地址和房東的電話號碼。 如果在入住前出現問題,請使用「聯絡房東」連結與房東保持聯絡

。進一步了解 Airbnb 的房客標準

我要如何做好準備,迎接 Open Homes 計劃的房客?

無論您是加入 Open Homes 計劃,免費出租房源,還是收到了 Open Homes 計劃的預訂請求,請注意以下幾點,以協助您為接待房客做好準備:

  • 清楚溝通
  • 嘗試了解房客的需求,以及如何協助他們住得更舒適
  • 不同於 Airbnb 上的一般房客,Open Homes 計劃的房客通常是因為遭逢意料之外的困境而旅行。 提醒您,每個人對事物的反應、需求都不同
  • 請確保房客能輕鬆與您聯絡與溝通
  • 請提前向房客說明退房時間和流程。 若有清潔房源的期望,也請您闡明

Open Homes 計劃內的接待方式也有所不同。 許多由非營利組織推薦的房客會的到工作人員的全程支援。 請前往專區,了解更多相關資訊:

進一步了解 Airbnb 的出租標準

如何聯絡 Open Homes 計劃的支援團隊?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.