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    坎昆夫婦搖身一變,成為住宿經營業者

    坎昆夫婦搖身一變,成為住宿經營業者

    看看兩名Airbnb房東如何改變他們城市的住宿產業。
    作者:Airbnb,發布日期:2019年7月30日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2020年6月25日

    2015年,Diego在墨西哥坎昆四處尋找廚師工作時,他向妻子Mariana提議,把家中一個房間放到Airbnb上出租,以賺取一些額外收入。 Mariana當時在當地一家飯店工作,她不知道這個提議可不可行,也擔心自己的隱私,但最後同意試試看。 事實證明,兩人熱愛與人交流,也樂意協助房客規劃坎昆之旅,對於賺得的額外收入也非常滿意。

    Mariana說:「我們的第一批房客來自德國和法國這些地方,那是一次很棒的接待體驗。」 兩人對於接待房客樂此不疲,因此決定幫助其他人也加入住家分享行列。 她表示:「這是掌握經濟自主權的絕佳方式。」

    這個房間成為兩人發展事業的契機,透過Airbnb平台,兩人又再接再厲創辦了Seahorse Rentals物業管理公司,且業績蒸蒸日上。 這讓Diego和Mariana能夠靈活安排時間,方便照顧家中小孩(另一個寶寶也即將出生)。 兩人成立公司後不久就雙雙辭去工作,成為全職的住宿業經營者。

    Seahorse目前管理37間房源,其中包括兩人購入的兩間房源,以及為朋友和鄰居管理的其他房源。 公司僱用了三名員工,全部都是當地居民,負責房源維護和打理房客關係。 Seahorse有9成以上的生意來自Airbnb。 鑒於Airbnb擁有廣大客源,他們無須額外花錢買廣告。因此,Diego和Mariana就一開始就懂得善加利用Airbnb平台。 由於房客一致給予好評,Mariana和Diego在Airbnb迅速建立起好口碑,包括潛在房客以及希望找到當地公司幫忙管理房源的其他屋主。

    Mariana認為,如果透過其他平台出租,不可能這麼快就得到今天的成績。 Mariana說:「我剛剛又接到一通電話,有人推薦我們公司,想請我們幫忙管理她的房子。」 「實在有太多人推薦,我不得不問她是從哪拿到我們的電話號碼。」

    如果Mariana和Diego遇到問題,他們知道Airbnb房東保障金計劃會賠償所遭受的財產損失,讓夫婦倆可以放心經營,繼續擴大出租事業。

    Mariana表示:「Airbnb提供的支援、服務和安全保障,令人難以置信。」 「每次我們考慮在其他地方出租房源時,我們都會想,真的值得一試嗎?」

    2016年至2018年間,Seahorse Rentals的收入幾乎成長了兩倍。 在2017年和2018年12月高峰期,公司的收入達到近50萬披索(約2萬5,000美元)。 Seahorse與當地旅遊公司合作,不僅為房客提供折扣優惠,還為有需要的房客提供個人化購物和廚師服務。 Mariana表示,墨西哥這塊地區過去以提供全包式度假行程聞名。如今隨著Airbnb的出現,該地區發展出全新的旅遊型態。

    Mariana說:「我們可以看到市中心受到極大的影響。」 「因為很多飯店都是提供全包式服務,導致一堆餐館紛紛關門大吉。」 她補充道:「選擇入住Airbnb房源的房客,有機會真正認識這個地方。」

    Mariana表示,雖然希望繼續透過Airbnb拓展Seahorse業務,但他們選擇放慢腳步,因為不想失去原本的經營方式。 除了現有房源外,他們計劃每年只增加約三間房源。 Mariana說:「每一間房源都要付出許多心力經營,才能確保房源提供的服務讓房客滿意。」

    對細節的關注讓這對夫婦獲得意想不到的回報。 Mariana和Diego和許多常客相處融洽。Mariana去年到德國旅行時,還順道拜訪了他們的第一位Airbnb房客。 Mariana表示:「我們無法和每一位房客都見上面,但透過訊息,我們能和大家保持情誼。」 「展望未來,我們希望能保有最初開始這份工作的初衷。 」

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    Airbnb
    2019年7月30日
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