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    選擇合適的《退訂政策》

    尋找適合自己和出租需求的政策。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年2月5日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年10月6日

    摘要

    • 合適的《退訂政策》可幫助你吸引理想的預訂

    • 更新你的《退訂政策》

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面

    選擇《退訂政策》重點在於拿捏平衡,既要避免退訂情況,還要吸引房客入住。現在房客在規劃旅程時,都希望享有更多預訂彈性

    每位房東的情況不盡相同,因此我們提供多種選擇,協助你尋找合適的《退訂政策》。*

    • 《彈性退訂政策》:房客若在入住時間至少 24 小時前取消預訂,就能拿回全額退款,你將不會收到任何費用。房客若在此期限之後才取消,你將獲得已住宿晚數的費用,以及 1 晚的額外費用。
    • 《中等退訂政策》:房客若在入住日期至少 5 天前取消預訂,就能拿回全額退款,你將不會收到任何費用。房客若在此期限之後才取消,你將獲得已住宿晚數的費用、1 晚的額外費用,以及未住宿晚數的 50% 費用
    • 《稍嚴退訂政策》:房客必須於入住日期至少 30 天前取消預訂,才能拿回全額退款。房客若在預訂後 48 小時內取消預訂,且距離入住時間至少還有 14 天,也可拿回全額退款。房客若在入住日期 7 至 30 天前取消預訂,你將獲得所有晚數的 50% 住宿費用。房客若在入住前不到 7 天取消,你將獲得全部住宿費用。
    • 《嚴格退訂政策》房客必須在預訂後 48 小時內取消預訂,且距離入住時間至少還有 14 天,才可拿回全額退款。房客若在入住日期 7 至 14 天前取消預訂,你將獲得所有晚數的 50% 住宿費用。房客若在此期限後才取消,你將獲得全部住宿費用。
    • 《長期預訂退訂政策》:此政策適用於所有連續 28 晚(含)以上的預訂,並會直接取代你原本所採用的退訂政策。房客若在預訂後 48 小時內取消,且距離入住日期至少 28 天,才可拿回全額退款。房客若在此期限之後才取消,你將獲得所有已住宿晚數的費用,外加從取消日期起計算 30 晚的額外費用。如該預訂剩下的天數不到 30 天,你將獲得剩餘晚數的全額費用。

    請注意:無論房東採用哪一種《退訂政策》,房客若在入住日期前取消預訂,均一律退還清潔費。**房客服務費退款取決於多項因素。進一步了解服務費的退款詳情

    你可以隨時更新《退訂政策》,設定房客可在入住前多久取消預訂並拿回退款。

    哪種政策適合我?

    其實這取決於取消預訂會對你和房源造成的影響。以下是我們提供的建議,協助你選擇最適合自己出租業務的政策。

    《彈性退訂政策》適合以下情況:

    • 現在是淡季,而你希望吸引注重旅程彈性的房客。
    • 現在是旺季,如發生預訂取消的情況,你有信心可再次獲得其他預訂。
    • 房源位於熱門地區,你並不擔心臨時取消預訂的情況。

    近期數據顯示,2020 年 4 月後從嚴格或中等轉為採取彈性退訂政策的房東,在次月的預訂量增加了 10% 以上。***

    我採用《彈性退訂政策》、接受提前入住和延後退房,讓房源脫穎而出。
    Alex,
    德州達拉斯

    《中等退訂政策》適合以下情況:

    • 希望避免房客在最後一刻退訂。
    • 如果房客取消預訂,你希望有時間收到其他預訂。
    • 你仍想吸引旅程安排較縝密的房客,像是商務旅客通常須要預訂可提供退款的房源

    《稍嚴退訂政策》適合以下情況:

    • 你想在避免退訂的同時,仍維持房源的競爭力。
    • 如果房客取消預訂,你希望有較充足的時間收到其他預訂。
    • 你的房源很受歡迎。

    《稍嚴退訂政策》與《嚴格退訂政策》的不同之處在於,房客若在入住前 30 天取消,仍可拿回全額退款。

    《嚴格退訂政策》適合以下情況:

    • 你希望避免房客退訂,也沒有時間尋找或管理替補預訂。
    • 你獨力出租房源,臨時退訂會嚴重影響你的時間安排。
    • 你的房源地點極為搶手,《嚴格退訂政策》並不會影響房客預訂該地區房源的意願。

    若想選擇合適的《退訂政策》,關鍵在於了解你自己和房源的需求。溫馨提醒:許多房客會希望在旅行時享有彈性調整的機會。為了吸引房客預訂,不妨試著建立吸睛的房源頁面,並採用合適的《退訂政策》。

    *義大利的住宿預訂採用不同的政策
    **不包括在中國大陸提供住宿的房東。了解詳情
    ***根據 Airbnb 於 2020 年 4 月至 2021 年 4 月所收集的全球預訂內部數據。

    本文內的資訊自發表之後可能已有所變更。

    摘要

    • 合適的《退訂政策》可幫助你吸引理想的預訂

    • 更新你的《退訂政策》

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面
    Airbnb
    2020年2月5日
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