顯示總價並簡化退房流程
你可能看過關於房客對價格、清潔費和退房說明越來越不滿意的標題和 Twitter 貼文。隨著通膨率的上升、經濟衰退的威脅日益加劇，房客在搜尋住宿時會更注重性價比。很多人是多年來首次外出旅行，許多房客也向我們表示，在旅程結束前還要處理一堆事情令他們很有壓力。
我們須要共同解決這些問題。為了達成目標，我們在上個月推出了服務升級，包括預先顯示總價、在搜尋結果中推廣性價比高的房源、為房東簡化訂價工具的使用方式，並改善房客的退房體驗。
顯示總價
當房客在 Airbnb 上搜尋住宿時，看到的每晚價格不包含其他費用，因此結帳時的金額可能會比預期來得高。這可能會讓房客感到失望並對 Airbnb 失去信任。
從 12 月 14 日起，房客在查看搜尋結果時，可以從每晚價格切換成顯示總價。總價包含所有費用（稅前）。
房客啟用此選項之後，便可在地圖上、價格篩選條件和房源頁面上看到總價。確認預訂前，房客可以檢視完整的住宿價格明細，其中包含 Airbnb 服務費、折扣與稅費。
如果房客不啟用總價顯示功能，則系統將依預設顯示每晚價格。某些國家與地區的規定要求含稅總價必須預先顯示，那麼這個功能便不適用。
搜尋排名
Airbnb 的搜尋演算法旨在協助房客快速找到符合需求的住宿。該演算法會優先考慮到房源的總價（而非每晚價格），以及你的房源與附近類似房源相比品質如何。無論地區，性價比較高的房源通常會排在搜尋結果較前面的位置。
設定有競爭力的總價並維持高品質，有助提升房源在搜尋結果中的排名。
訂價工具
許多房東表示，設定具有競爭力的價格是出租時的一大挑戰。從 2023 年初起，我們將推出全新工具，更有效地協助房東設定價格。在這段時間，不妨善用現有的訂價工具：
- 價格預覽能讓你在房客預訂之前，先查看他們最終須支付的價格，包含各項費用、折扣、優惠和稅費。如要使用這項工具，請前往價格設定並選擇「預覽房客支付的費用」。輸入住宿的詳細資訊（如房客人數、住宿晚數），接著你就會看到房客應支付的總價和出租收款的明細。
- 週租和月租折扣通常可以提高入住率、降低房客流動率並減少你的工作量。你可以試著提供長租折扣，藉此吸引房客預訂。
退房說明
我們了解，你會想在作好準備後才迎接下一批房客。請房客在退房時處理一些簡單的事情是很合理的，像是關燈、將廚餘倒進垃圾桶並鎖上門窗。
我們也聽過房客反映不想做一些不合理的家務事，像是拆下並清洗床單和吸地板。
在接下來的幾個月內，我們會與各位合作，為房客提供更清晰透明的退房流程。如同查看《房屋守則》一樣，房客將可以在預訂前查看退房說明，還可針對退房流程提供意見。
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