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    認識房東暨體驗達人顧問團隊成員:Merrydith Callegari

    了解她成立在地住家分享社團的故事,並獲取二月份會議的最新消息。
    作者:Airbnb,發布日期:2021年3月18日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年3月24日

    摘要

    • Merrydith Callegari 退休後成了一名房東

    • 她在塔斯馬尼亞協助成立的出租社團,不僅為新房東提供指導,還參與當地社區的發展工作

    • 了解二月份顧問團隊會議的最新消息

    • 及時了解房東暨體驗達人顧問團隊在 2021 年的最新進展

    房東暨體驗達人顧問團隊組成多元,包括來自五大洲和 14 個國家的 17 位成員,他們將代表全球房東和體驗達人社區對 Airbnb 2021 年的計畫和決策提出意見。每個月,我們都會介紹一名顧問團隊成員,並分享顧問團隊的最新消息。

    超讚房東 Merrydith Callegari 早在聽說 Airbnb 之前,她和先生便經常邀請親友,甚至是新朋友,到自己位於澳大利亞塔斯馬尼亞的家過夜。

    Merrydith 說:「我是『讓愛傳出去』運動的支持者,我們喜歡與人見面、交談並聽取對方的故事。」

    在孩子搬出去之後,Merrydith 和先生將地下室整修成配備兩間臥室的公寓。曾跟他們同住一個月的親戚建議 Merrydith 將地下室空間發布到 Airbnb 上。

    Merrydith 說:「我有朋友已經開始出租房源,並很開心能因此賺取額外收入。」

    Merrydith 在孫子出生後退休,結束了 20 年的職業培訓員生涯,出租房源成了可以一邊在家照顧孫子,一邊做的事。

    他說:「我從來沒想過要成為超讚房東,只想讓房客一住進來就能感受家ㄧ般的舒適,並知道我們關心他們。」

    與當地社區建立關係

    Merrydith 把自家樓下的公寓發布到 Airbnb 不久之後,她便開始參加 Airbnb 城聚,並致力為澳大利亞的房東發聲。她在 2016 年出席洛杉磯 Airbnb Open 大會後受到鼓舞,與朋友在塔斯馬尼亞荷巴特成立了當地的住家分享社團。

    Merrydith 表示:「大家不是只來喝茶聊天,而是真的想闖出個名堂。我們便二話不說,開始推動社區計畫。」比方說,他們在學校旁的公園內打造了一間社區圖書館,事隔三年,還是備受歡迎。

    住家分享社團還在 2017 年開辦了博覽會,邀請塔斯馬尼亞的小型企業參加,向房東介紹公司產品。Merrydith 表示:「為了吸引大批房東參加,我們準備了滿滿的節目,邀請許多演講嘉賓來分享有趣的主題。結果策略奏效,博覽會大受歡迎。」

    協助新房東拓展出租事業

    Merrydith 過去是一名職業培訓員,協助年輕人進入職場,因此作為新房東的導師,可說是渾然天成。她甚至打造了一份逐步檢查清單,提供給初次發布房源的人參考。

    Merrydith 說:「根據多年的培訓經驗,我知道有時候就是要回歸基本功。如果這個人剛從火星過來,他對出租事業能有什麼了解?當然是一無所知。所以你得從零開始,慢慢建立基礎。」

    她想要讓大家知道,世界各地的在地房東暨體驗達人社團,正是提供這類支援的管道。Merrydith 說:「所有社團內都蘊藏著豐富的知識。」

    了解房東暨體驗達人顧問團隊目前的工作

    顧問團隊在 1 月成立委員會之後,便持續與 Airbnb 的管理階層開會,就房東和體驗達人關心的主題提供意見回饋。Merrydith 表示:「我一直都認為團結力量大。我想找出房東和體驗達人面臨的最大困難,並試著解決問題。」

    以下是顧問團隊最近在討論的議題:

    • 超讚房東:「強化房東和體驗達人自主能力委員會」為超讚房東發聲。現在超讚房東只要達到兩項標準,即可保留既有身分至 2021 年底。了解詳情
    • 旅客評價:旅客評價有助建立全體用戶之間的信任,是業務經營的關鍵。「歸屬感委員會」持續提供點子,向 Airbnb 建議處理旅客評價爭議的方法。
    • Airbnb 的服務費結構:顧問團隊近來持續討論 Airbnb 的費用議題,好協助房東和體驗達人設定公平且具競爭力的價格,並以更透明化的方式呈現給旅客。
    • 社區資助計畫:房東暨體驗達人顧問團隊正協助發展社區資助計畫,並以支持世界各地的社區為目標。
    • 永續經營:「永續性委員會」持續協助 Airbnb 找出永續經營的方式,讓房東和體驗達人與旅客能建立可長可久的關係。
    • 房東和體驗達人行銷活動:Airbnb 於 2 月 22 日推出了名為由房東和體驗達人為你實現的新活動。團隊成員投入活動推出前的規劃工作,並以房東和體驗達人的角度持續提供意見。

    敬請期待房東暨體驗達人顧問團隊提供更多資訊。我們將分享顧問團隊每月會議的最新消息,以及團隊成員的建議。

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • Merrydith Callegari 退休後成了一名房東

    • 她在塔斯馬尼亞協助成立的出租社團,不僅為新房東提供指導,還參與當地社區的發展工作

    • 了解二月份顧問團隊會議的最新消息

    • 及時了解房東暨體驗達人顧問團隊在 2021 年的最新進展
    Airbnb
    2021年3月18日
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