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    認識房東暨體驗達人顧問團隊:Susan Bailey

    了解她從兼職轉成正職的歷程,以及顧問團隊在 2021 年的計畫。
    作者:Airbnb,發布日期:2021年1月13日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年1月19日

    摘要

    • 受到孩子想法的啟發,Susan 開始在 Airbnb 出租房源

    • 她的收入能支撐家人所需,並找到了新的志業

    • 作為 Airbnb 房東暨體驗達人顧問團隊的成員,她將分享團隊今年的計畫

    房東暨體驗達人顧問團隊組成多元,包括來自 14 個國家和五大洲的 17 位成員,他們將代表全球房東和體驗達人社區對 Airbnb 2021 年的計畫和決策提出意見。每個月,我們都會介紹一名顧問團隊成員,並分享顧問團隊的最新消息。

    Susan Bailey 是無意間開始在 Airbnb 出租房源的。雖然和丈夫搬到了科羅拉多州丹佛,但仍保有在加州長灘的第一個家,這樣一來,若改變主意也能安心。

    當 Susan 和丈夫最終在科羅拉多定居時,他們將南加州的房子租給了一對夫婦,長達 19 年。當那對夫婦買了自己的房子並離開當地後,Susan 開始翻修房子,讓她的家人在拜訪長灘的親戚時可以有地方歇腳。她表示:「我真的從來沒打算要出租。」

    但後來父親生病了,她的媽媽需要金援來補貼照護費用。這時,兒子和女兒提出在 Airbnb 上發布房源的想法,出租長灘的房子和後面的 casita 小屋,這樣就能為 Susan 的媽媽提供金援。

    當時 Susan 並沒想過,這樣的兼職最終會讓她離開在科技業的工作,更專注於在待客之道上。

    繼續閱讀以了解 Susan 身為房東的體驗、她在房東暨體驗達人顧問團隊中的地位,以及團隊在未來一年內的計畫。

    在新職業中尋找樂趣

    Susan 說:「當初會開始出租,只是想為父親和母親分擔經濟壓力,而如今已轉化為我的職業。」長灘的房子和後院的小屋 casita 非常受歡迎,於是 Susan 和丈夫在西雅圖為女兒買下了另一間房子,房子後面有間村舍,讓他們可以在 Airbnb 上發布出租。

    雖然在加州和華盛頓州的房源出租順利,Susan 並沒有真正考慮讓科羅拉多州的房子也加入短租行列。她分享道:「之後,我開始為其他人翻新房屋,一個是親戚,一個是朋友。他們都住在主要建築內,旁邊都有附屬建築。我就幫他們管理、經營短租事業。」

    最終,Susan 決定放棄成功打滾了 33 年的科技業,以及屆時的銷售和行銷主管職位,並專注於經營在 Airbnb 上的房源。「我女兒說:『媽媽,你的副業轉正了噎!』。老實說,我現在所做的事情給我帶來了比想像中更多的快樂,我非常熱愛短租事業。」

    在危急時刻幫助他人

    Susan 回憶:「那時女兒要從西雅圖搬到丹佛,我剛翻修完科羅拉多州溫暖的家。然後,我就接到 Airbnb 打來的電話,問我隔天早上是否能迎接一位來自葉門的房客。他在自己的國家因為同性戀的身分而受到迫害。」

    雖然 Susan 還要為房子裝上家電,但她很樂意參與 Airbnb 的 Open Homes 計畫。該計畫現已合併到非營利組織 Airbnb.org,旨在危急時刻協助有需要的人找到住宿。

    Susan 表示:「自此,我展開了為期 6 個月的旅程,接待了來自 5 個不同國家的 7 個難民家庭,至今我們仍然與對方保持聯絡。這可能是開始當房東以來,讓我最有成就感的經驗。目睹他們歷經艱辛,在尋找安全和自由的同時要重建生活,處處充滿挑戰,我從中學習和成長了許多。」

    認識其他顧問團隊成員

    Susan 還說:「這些房東來自不同國家,擁有不同文化,他們熱衷出租事業,接待過各式各樣的房客,我很喜歡這群有趣的人。」

    雖然每位成員都有獨一無二的經歷,擁有各自的目標,但 Susan 希望顧問團隊能建立一致的聲音,與 Airbnb 管理團隊對話,為房東和體驗達人發聲,影響最終政策。

    她表示:「我們看到了一些事改變了房客的需求,若能在多元文化的環境中探討,這會非常有意義。」

    房東暨體驗達人顧問團隊的計畫

    Susan 目前活躍於三個非營利組織,現在她也很高興能成為 Airbnb 第一屆房東暨體驗達人顧問團隊的成員。

    Susan 認為:「我相信團隊可以設定崇高又可實現的目標,完成重大任務。我覺得我們真的要盡心盡力,成就一番大事。」

    顧問團隊在未來一年的計畫如下:

    • 建立顧問團隊,專注於永續發展、多元化和歸屬感等關鍵領域,並透過新工具和資源為房東和體驗達人提供支援
    • 每月向房東和體驗達人更新計畫與活動
    • 增進與房東和體驗達人社區的互動交流
    • 積極為眾多房東和體驗達人發聲,協助塑造 Airbnb 社區的未來

    敬請期待房東暨體驗達人顧問團隊提供更多資訊。我們將分享顧問團隊每月會議的最新消息,以及團隊成員的建議。

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • 受到孩子想法的啟發,Susan 開始在 Airbnb 出租房源

    • 她的收入能支撐家人所需,並找到了新的志業

    • 作為 Airbnb 房東暨體驗達人顧問團隊的成員,她將分享團隊今年的計畫

    Airbnb
    2021年1月13日
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