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    Airbnb搜尋的運作方式

    了解哪些因素會影響搜尋結果,以及如何提升房源排名。
    作者:Airbnb,發布日期:2019年12月1日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年5月13日

    摘要

    • Airbnb 使用超過 100 筆資料以決定如何在搜尋結果中排序房源

    • 若想提升房源的排名,你可以訂定具競爭力的價格,並接受更多筆預訂

    • 若要找到您的房源,請使用與您房源的預訂設定、要求和可訂日期相符合的搜尋條件

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面

    在建立並發佈了很棒的房源後,親朋好友想必也會想看看, 但他們要怎麼找到房源呢? Airbnb的搜尋排名演算法會如何針對搜尋您所在地區的旅客,從網站所有的房源中選擇房源顯示呢? 了解哪些因素會影響您的房源在搜尋結果中的排名,以及如何確保您可以在搜尋結果中找到自己的房源。

    Airbnb搜尋基礎知識

    Airbnb 的搜尋結果會參考 100 多筆資料,以決定在搜尋結果中如何排序房源。演算法會根據過去成功獲訂的上百萬筆搜尋結果,為旅客配對他們想要的房源,也會根據地點、過去的旅程和已儲存的房源等因素,為每位旅客提供個人化搜尋結果。每個因素的權重並不相同,不須要擁有完美的房源或絕佳位置,才能獲得良好排名。

    影響房源排名的三個關鍵因素

    1. 你的房源對於旅客有多高的吸引力
    Airbnb 的演算法會參考旅客點擊房源的頻率、旅客透過房源頁面嘗試聯絡你的頻率,以及你接受預訂申請的數量。若有許多旅客將你的房源收藏到心願單中,也會提升排名,而這些旅客在未來搜尋時也很可能會再次看到你的房源。

    2. 價格
    Airbnb 會考量到你的房源價格是否具競爭力,並與市場上其他類似房源比較。搜尋演算法會依照你的稅前總額來計算,此價格包括任何折扣或額外費用。設定具競爭力的價格可以提升搜尋排名,因為不管在任何地區,價格最好的房源往往排名都會更高。

    了解更新價格的好方法

    3. 可訂狀況
    若日曆中有許多可供預訂的日期,或是已啟用即時預訂功能,你的房源就會出現在更多搜尋結果中。開放預訂的日期越多,你的房源就越有可能出現在各種搜尋結果中。若已啟用即時預訂功能,每當旅客使用「即時預訂」搜尋你所在地區的房源時,你的房源也會出現在搜尋結果中。

    了解開啟即時預訂功能的方法

    小祕訣:在 24 小時內回覆預訂申請有助於提高房源在搜尋結果中的排名。

    提升排名的其他方法

    • 留下超棒的第一印象:確保第一張照片是明亮、高畫質、橫向的房源圖片。有興趣的旅客點擊次數越多,房源在搜尋結果的排名也會逐漸攀升。放一張吸引人且符合現況的照片是展現空間的絕佳方式。
    • 及時回覆:在 24 小時內回覆預訂申請有助於提高房源在搜尋結果中的排名。
    • 接受預訂:在嘗試預訂時被拒絕,對旅客來說不是好的體驗,因此反覆拒絕預訂申請可能會對房源的搜尋結果排名產生負面影響。雖然如此,偶爾還是有要拒絕預訂的時候。
    • 成為超讚房東:雖然 Airbnb 不會特別提高超讚房東的搜尋結果排名,但成為超讚房東須達成的幾項條件(如正面評價、高回覆率和定期接獲預訂)仍有助於提高房源排名。旅客也可以透過篩選搜尋結果,只顯示超讚房東的房源。

    在搜尋結果中找到您的房源

    Airbnb 社區用戶支援專員很常收到新房東的提問,表示無法在搜尋結果中找到自己的房源。原因有下列兩種:

    1. 房源發佈時間延遲:從您發佈房源到房源顯示在搜尋結果之間,通常會有一段時間的延遲。 如果無法在24小時內找到您的房源,可以聯絡社區客戶支援以了解原因。

    2. 你的搜尋過於籠統。沒有設定日期的廣泛城市搜尋會顯示成千上萬的搜尋結果,而你的房源可能不會出現在搜尋結果前面的位置,但真正的旅客使用網站的方式通常不是如此。因此,在搜尋你的房源時,請站在旅客的角度思考:選擇特定的日期、放大地圖,或勾選特定的設備與服務篩選條件來搜尋。

    如何在搜尋結果中找到自己的房源

    • 確保你的搜尋條件符合你為房源設置的設定和要求
    • 檢查所選日期是否符合你的最低住宿晚數要求,而且搜尋的日期在房源日曆上可供出租
    • 確保所選的房客人數不超過房源設定中列出可住宿的最多人數
    • 如果已開啟即時預訂功能,且只供已經有正面評價的房客預訂,你要以 Airbnb 房客的身分登入網站,且該帳號須獲得正面評價才能在搜尋時找到你的房源
    • 請記得,根據每個人過去的 Airbnb 瀏覽歷史,每位旅客都會看到個人化的結果,且在不同裝置或使用無痕模式進行搜尋時結果可能也會不同
    • 如果房源有某些特色,例如允許寵物入住,請嘗試在搜尋時新增此篩選條件;你的房源可能不會在搜尋你所在地區時出現在排名最前端,但若使用篩選條件,房源則可能會出現在較前面的結果之中
    • 同理,如果房源可以接待大批旅客(如 10 位以上),它可能在可接待 8 位房客的房源搜尋結果中排名較前面,在可接待僅有 1 到 2 位旅客的搜尋結果中排名較後面
    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • Airbnb 使用超過 100 筆資料以決定如何在搜尋結果中排序房源

    • 若想提升房源的排名,你可以訂定具競爭力的價格,並接受更多筆預訂

    • 若要找到您的房源,請使用與您房源的預訂設定、要求和可訂日期相符合的搜尋條件

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面
    Airbnb
    2019年12月1日
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