這家法國公司如何透過 Airbnb 平台延長旺季商機

弗約布科萊班 (Vieux-Boucau) 很晚才開始發展觀光。這個有著 1,500 名人口的小鎮坐落於法國西南海岸，過去一直鮮為人知。雖然一到夏季，附近的海濱城鎮滿是遊客，這裡卻直到 1980 年代才被世人所知。如今，每到七、八月旅遊旺季，當地便會湧入近 2 萬名遊客。房地產和物業管理公司

Aupa Immobilier 把握過去八年的旅遊榮景，將物管事業經營得有聲有色，目前一共管理約 120 間出租公寓和房源。每到七八月幾乎都呈現滿房狀態，房客主要是透過全球預訂網站和法國當地的度假屋租賃服務預訂。

但近年來，該公司員工與房客聊天時察覺到市場的一個明顯轉變。過去五年來，Marie Picherit 一直負責 Aupa 的租賃業務。她說：「越來越多人規劃假期時會先前往 Airbnb，儼然已成為預訂度假住宿的不二之選。因此不管怎樣，我們都得試試。」

Aupa 從 2018 年初就開始在 Airbnb 上發布房源，而且 很快便看到成效。在七八月旺季，原本就居高不下的住宿率又直線上升。 但最讓 Aupa 感到驚喜的是其他時節的預訂量。

除了夏季外，Airbnb 去年在其他季節也為他們帶來穩定的客源。5月、6 月、9月和 10月的預訂量似乎在一夜間增加一倍以上。 Marie 表示：「在 Airbnb 出租房源讓其他時節的預訂量跟著成長。 屋主自然也都很開心。」

不難理解為什麼越來越多度假旅客會愛上弗約布科萊班。 這個小鎮坐落在一片原始沙灘的南端。 無論是想駕馭大西洋海浪的衝浪好手，還是帶著幼童出遊的家庭，都慕名來到這片寧靜的湖邊海灘，讓弗約布科萊班成為熱門度假勝地。大多數遊客會在這裡住上一到兩週，平均住宿天數為 11 天。

轉換至 Airbnb 的過程十分順利，目前 Aupa 約有四分之一的預訂來自 Airbnb。儘管有些房客對於自己的 Airbnb 預訂是透過物管公司經手而非屋主有點意外，但 Marie 和她的同事會盡力達到房客對於住宿品質的期望。

Marie 表示，收到預訂之後，Aupa 員工會傳訊息給房客，介紹 Aupa。 「他們可以從中了解到我們是專業人士，如果發生任何問題，我們會隨時提供協助。此外，我們一定會說明他們入住時會受到同樣熱情的款待。」

隨著越來越多物業管理公司轉往 Airbnb，房客對於這種情況的疑問也逐漸減少。

從後勤角度來看，Aupa 轉向 Airbnb 平台並沒有花費太多功夫。該公司原本透過一個熱門的法國軟體平台管理房源和房客，而這個平台可以與多個預訂網站對接，其中包括 Airbnb。

Marie 表示：「將我們的房源放到 Airbnb 上非常簡單。」

Aupa 正努力招募更多屋主，而它透過 Airbnb 取得的亮眼成績必然能為其吸引到更多客戶。2019 年旅遊季已開放預訂，洽詢的房客已達到去年的水準。Marie 說：「希望今年會更好，我們有信心能交出亮眼成績。」