將房源打造成社群媒體新寵兒

社群媒體很多，有時候會讓人摸不著頭緒。 該從哪裡開始？ 要如何創作出精彩的內容？ 還有要怎麼把這一切轉換成更多預訂？ 位於華盛頓州斯凱科米什的Tye Haus房東Tom Feldman與我們分享他（簡單又不失創意）的成功秘訣，教大家如何累積粉絲群並讓房源成為必訪景點。

「我們在2012年買下第一棟三角屋『Tye Haus』，從此開始了出租之路。 我們把房子修好後發佈到Airbnb，並開通Instagram帳號，放上房源和當地美景的相片（包括健行路線、當地景點、我們鍾愛的好去處等）。 不久後，知名攝影師Alex Strohl主動與我們聯絡，洽談合作事宜。 我們提供兩個月的住宿，邀請他來這裡度假，而他則會提供相片讓我們在社群媒體上分享。 自從我們分享了Alex的相片，人氣就開始直線上升。 這是我們第一次與別人合作，之後又和許多優秀的創作者合作，也舉辦了好幾次比賽。

「我和家人現在管理三棟三角屋，並持續接待來自世界各地的網紅旅客。 他們會為我們的社群媒體撰寫內容，作為交換，我們會提供一個可以盡情玩耍、探險和放鬆的地方。 這已經成了我們的主要行銷策略之一。 我們的住宿率從30%提高到接近100%，平日和淡季都住滿了人。 此外，我們在網路上的粉絲人數有將近11萬5,000人。 以下是我們在社群媒體上宣傳房源的一些建議。」

「為房源取名是宣傳房源的起手式，雖然看起來微不足道，但其實十分重要。 您得取個獨特、好記又巧妙的名字， 然後把房源打造成品牌，並在Instagram上註冊帳號。

「一開始取名時，可以先想想這幾個問題：

• 你出租的是哪類型房源？是小木屋還是濱海房源？ 是都鐸風格房源還是Loft空間？
• 有主題嗎？ 室內裝潢有採用某種特定風格嗎？ 主題是海盜（真的有這種風格！）嗎？
• 與房源所在位置、城市或城鎮能產生連結嗎？是否可以加進房源的名稱中？
• 房源本身是否具有歷史意義？ 有時候可能須要回頭找線索，才能想出完美的房源名稱。

「可以到網路上先研究一下，觀摩其他房源都怎麼取名，也可以參考社群媒體上出現過哪些房源名稱。 我們自己的第一間小木屋則是以這附近的河流『太河』(Tye River) 命名。 第二個字Haus（譯註：德文中的房屋之意）則是取自附近一個充滿巴伐利亞風情的小鎮Leavenworth。 兩個字合在一起便成了Tye Haus（太屋）」。

「取好名稱、開通社群媒體帳號後，一開始記得要放上美美的相片。不要，我再說一次，千萬不要一開始就放上一堆看起來不怎樣的相片。 這些相片是大家第一眼看到的內容，一定要創造出驚豔的感覺！ 這些相片是宣傳房源的最佳利器。 您的相片應該要：

• 一貫風格：視覺效果要連貫，而且讓人產生預訂的慾望。
• 高畫質相片：使用生動清晰的相片和影片，避免放上粗糙模糊的相片。
• 精準：相片要能夠明確反映房源的特色。

「試著捕捉房源的與眾不同之處。 亮點是室內裝潢、風格還是所在位置？ 找出房源真正有意思的地方。 切記，你不只是在宣傳房源，同時也在分享大家到這裡可以擁有的體驗，比如房源所在地點、周圍的景色和附近的活動。 如果你不擅長拍照，一開始可以考慮聘請專業攝影師。」

「另一個獲得精彩內容的方式是與網紅（例如攝影師、部落客和影片製作人）合作，透過提供優惠住宿來換取內容。 建議您好好研究一下所在地區的當地攝影師、部落客、影片製作人和內容創作者，並主動與對方聯絡。

「這是我們帶動網頁流量的主要策略。 網紅分享房源貼文時，新用戶看到就會找到你的房源。」

「向網紅提出邀約時，請務必：

• 展現專業度。事先了解情況，作好準備。 問對問題，以便和對方洽談後續的合作內容。
• 表明來意。可以簡單說一句：『我喜歡您的作品。 我剛開始經營Airbnb。 不知您對彼此合作是否感興趣，像是透過拍攝照片或撰寫內容來交換住宿？』
• 簡單說明您的期望。雙方要達成協議，清楚了解彼此的期望和之後會獲得的回饋內容。 協議內容應包括交付日期、圖像權、標籤、圖像／影片數量、檔案類型等詳細資訊。
• 創造雙贏。把它當成一次合作，並確保合作成果對雙方都有利。

另一個建議是絕對不要讓房源空著。 如果臨時出現了空房，可以將這段期間用在宣傳房源上。 邀請當地網紅在這段期間入住，讓自己多獲得一個能放在社群媒體上分享的內容。

開通社群媒體帳號並有了圖文並茂的動態貼文之後，就要開始想辦法宣傳房源，提高人氣。 宣傳方式有很多種：

• 成為你所在地區的線上代言人。找到當地相關線上群組並加入互動。 以Tye Haus來說，我們會關注當地商家的線上社團與附近位置的標籤。 例如，我們會關注附近的滑雪勝地，如果有人提問或留言，我們可能會回說：「哈囉，下次你來這裡時，歡迎入住我們的房源。」
• 與品牌合作，舉辦比賽和提供贈品。我們還會舉辦比賽和優惠活動來提高粉絲人數。 跳脫框架，發揮創意，尋找符合「品牌」形象的合作夥伴。 我們曾和一家販售毯子、床具和餐具的公司合作，進行交叉宣傳。 我們主動聯絡對方，說：「哈囉，我們會邀請多位網紅合作，可能會聊到你們的產品，有興趣合作嗎？ 我可以提供一晚免費住宿。」 這些都是蒐集電子郵件地址的絕佳機會。
  

無論是網路行銷還是真人推銷，一般人都不太喜歡，所以每次互動保持真誠十分重要。 不要在所有網紅的貼文下面都寫一樣的留言，也不要傳一堆訊息給社群媒體的其他用戶。 推銷是有限度的，如果強行推銷，對方會感覺得到。 保持真誠才能吸引到投緣的粉絲。

我個人的原則是，盡量不要過度使用主題標籤。 我們會在相片中標記幾則相關動態，每篇貼文也只會使用5至10個主題標籤。 有些人會在相片中標記一長串的標籤和主題標籤，但我自己比較喜歡自然一點的作法。

請記得，累積粉絲群需要時間，絕對無法一夕間達成。 我會建議使用這些訣竅，發揮一下創意，你一定可以培養出自己的粉絲群，屆時這些努力都會反映在住宿率上。

祝大家出租愉快！
Tom