繼續瀏覽,查看建議結果

    全新的專業工具可簡化團隊的出租工作

    有了新版的團隊與收件匣工具,傳送訊息和退房後的打掃工作從此更加輕鬆。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年8月27日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年6月15日

    摘要

    • 重新設計的房東收件匣有助提升你與團隊成員和房客之間的溝通效率
    • 全新的任務工具可協助你更有效率地完成房源的清潔和維護工作

    • 新版的團隊工具能讓你與團隊共享出租工具

    良好待客之道的兩個關鍵要素,在於回應房客的需求,並在每次房客入住前,確保房源已徹底清潔且狀態良好。

    這對住宿業經營者來說深具挑戰,因為他們必須透過有效的團隊合作,才能應付一次接待多組房客的日常出租工作。

    根據大家的意見和回饋,我們更新了專業出租工具,希望能為你與其他專業房東提供更完善的功能支援。

    來看看更新內容吧:

    認識升級後的收件匣

    現在房東收件匣的速度快了 10 倍之多,並能在同一個畫面切換多個訊息紀錄,讓你更輕鬆地與所有房客對話。另外更新增即時打字標示和最後回覆標籤,讓團隊合作更順暢。

    認識全新的房東收件匣

    你可以在網頁上,或使用 iOS 和 Android 系統的 Airbnb 應用程式存取收件匣。

    新的收件匣為團隊合作帶來了許多便利,讓我們能更快速地查看所有訊息,確保房客能立即得到團隊的回覆。
    Nicolas, founder of BNB Real Estate,
    法國

    認識新的任務管理工具

    清潔、問候、維護等退房後的工作,現在已完全整合到我們的任務管理工具組之中。新的任務工具讓你、團隊和第三方服務供應商能建立、分配和追蹤任務。

    你可以為所有房源建立任務模板,並設定每筆預訂的自動問候訊息和清潔清單,進一步簡化所需步驟。

    模板可以詳述每個任務的步驟,提高品質和一致性。檢查清單上的步驟能夠具體描述(例如:還剩多少咖啡濾紙?),加上相片也能為你提供準確資訊,提高工作效率。

    服務供應商能存取簡單的手機版網頁,清楚瀏覽自己分配到的任務,依照步驟操作並隨時新增工作進度的相片。當有東西遺留或房源物品受損時,也可以送出相片報告。

    前往任務分頁,馬上開始分配任務給團隊中的接待人員、清潔人員和維護人員。請注意,任務分頁目前僅可在電腦版和手機版網頁上使用。

    認識更新後的團隊工具

    我們更新了團隊工具,讓團隊成員在不用共享密碼的情況下,也能透過這項重要的工具安全地合作。團隊工具讓所有團隊成員都能透過自己的 Airbnb 帳號,存取同一組合作專用的出租帳號,不僅提高了安全性,也有助於分配責任。

    在最新的版本中,我們新增了任務權限,並整合價格和房源管理,讓所有團隊成員(包括預訂人員、營運專員、會計師和清潔人員)都能獲得工作所需的資訊和工具。如果你還沒使用這個工具,不妨現在就建立你的團隊分頁

    摘要

    • 重新設計的房東收件匣有助提升你與團隊成員和房客之間的溝通效率
    • 全新的任務工具可協助你更有效率地完成房源的清潔和維護工作

    • 新版的團隊工具能讓你與團隊共享出租工具
    Airbnb
    2020年8月27日
    這對你有幫助嗎?