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    一位女性從首次出租房源到創業的歷程

    一位女性從首次出租房源到創業的歷程

    來自赫爾辛基的 Roost 創辦人協助其他 Airbnb 房東獲得成功。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年1月20日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2020年10月27日

    位於赫爾辛基的 Roost 是一家為屋主提供代租代管服務的公司。五年前,想要重新振作的創辦人 Mari Tikkanen 在無心插柳下成立了 Roost,如今已經營得有聲有色。

    Mari 自 23 歲創辦一家成功的廣告公司以來,一直賣力工作。幾年後,她成爲丹麥客運公司的執行長 ,每天承受莫大的工作壓力。 Mari 最後意識到她須要休息。

    Mari 說:「我請了一年假,當時的計畫是一整年都不要有正職工作。」當時 Mari 才剛辦完離婚手續。 孩子和他們的父親在一起的時候,她發現屋內多出很多空間。 她說:「我當時自己一個人住在一棟大房子裡,心想要不然來試試 Airbnb?」她說自己當時主要是基於一股好奇心,「想看看在 Airbnb 出租會怎樣。」 和大多數芬蘭人一樣,Mari 也希望讓更多人認識芬蘭這個小國。

    新手房東掌握出租竅門

    Mari 從未使用過 Airbnb,也不知道怎麼使用。她拍了幾張房源相片,並上傳到 Airbnb 平台。 她還沒意識到自己的房源已經發布前,就收到來自日本的預訂申請。 「啥米!」 Mari 最初感到不可置信。 但她毫不遲疑地抓住這次機會,並對自己說「就先做做看吧。」

    那年夏天,Mari 一共接待了 10 位房客。因為她出租的是整套房子,所以這段期間她會去拜訪因為工作忙碌而不常見面的摯友和親戚,並寄宿在對方家中。 出租這件事變得越來越有吸引力。 Mari 表示:「我可以認識來自世界各地的房客,還有更多的時間陪伴身邊的摯友和家人。當然,我休假這一年掙得的收入也不錯。」

    在出租旺季結束前,一位朋友邀請她共進午餐,請她代為出租自己名下的一間公寓。在那之後,Mari 這位商場女將每次和屋主見面談合作,都會帶上同一份草擬好的合約。她還自己畫了 Roost 網站早期版本的草圖。

    當 Mari 同意代朋友發布房源時,她不知道自己會因此登上報紙。她的朋友是一名記者,在赫爾辛基發行量最大的報紙工作。這位朋友向一位編輯建議,在一篇關於 Airbnb 的報導中介紹 Mari 的故事。 這篇報導的標題是「新時代的女房東」,下方的個人介紹並提到 Mari 不僅出租自己的房源,還幫助其他人成為房東。這篇報導稱她是芬蘭第一位專業的 Airbnb 房東。 接下來的事情就如 Mari 所說,不用贅述了。

    我可以認識來自世界各地的房客,還能有更多的時間陪伴身邊的摯友和家人。 當然,我休假這一年掙得的收入也不錯。
    Mari, CEO of Roost

    Airbnb,北歐之路

    四年後,Roost 在赫爾辛基管理超過 90 間公寓,以及位於芬蘭其他兩座城市和愛沙尼亞塔林的房源。Mari 表示:「我們主要是為沒時間或無法自己出租公寓的屋主提供服務。」 這當中包括非常忙碌的屋主,還有在國外工作或定居在國外但在芬蘭有房子的客戶。

    Roost 的訴求簡潔明瞭,充滿吸引力:「如果你有空著不住的房子,我們可以改造成為你帶來租金收入的房源,而且不用支付日常費用。」Mari 會親自拜會首次出租的房東,評估公寓的收入潛力,並向對方強調:房東只管去度假或出差,Roost 團隊會負責所有工作。 這包括打理屋內的裝潢和設備與服務,讓公寓充滿北歐風格。 此外,Roost 也提供專業清潔、禮賓和房客支援服務。

    全女性團隊,更細緻貼心的代租服務

    Roost 是由 4 名志同道合的女性組成,Mari 說,這種團隊組合有助於凸顯自己的定位,和其他物業管理公司有所區隔。

    她說:「我們懷著熱忱,盡其所能展現北歐的原有風格。我們也希望和房客談談幾件非常重要的事情,像是如何回收垃圾、芬蘭的停車制度、房客可以搭乘哪些大眾運輸工具和小孩免費出遊等等。我認為這些事情很重要。」

    Roost 在官網上向房客保證「小住一日,終身為友」,以及「我們將帶你探索這座城市的靈魂,分享旅遊書上找不到的私房景點」。這些私房景點包括附近的酒吧和小酒館、充滿特色的桑拿、前往離島的渡輪之旅,以及鮮為人知的畫廊和建築瑰寶。

    Mari 希望這次卯足全力開創的事業不只是一家基業長青的公司,還能讓她的孩子從中學到一課。

    她說:「我想給孩子樹立一個榜樣。你知道你可以選擇自己想做的事情;你不須要接受專業教育才能成為管理者;你可以成功轉換到其他跑道或新的領域。」然而,有一件事,Roost 並沒有幫助她實現:放慢生活的腳步。 她承認:「我有點太投入工作。」

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    Airbnb
    2020年1月20日
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