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    資深超讚房東的祕訣

    超讚房東Nikki分享自己的小祕訣,包括如何佈置房源,讓房源脫穎而出。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年3月3日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年6月7日

    摘要

    • 溝通是出色待客之道的首要原則

    • 透過出色的相片、詳細的房源描述、符合實際情況的房客期望,讓房源脫穎而出

    • 一開始出租,可以先訂定較低的價格,以確保預訂率,同時妥善解決這段期間發生的任何問題,以獲得好評

    • 歡迎閱讀完整指南,了解增進待客之道的好方法

    Airbnb在2014年首次推出超讚房東計劃時,Nikki是獲得此殊榮的首批房東之一。 她已連續16季保有超讚房東身分。

    Nikki是怎麼辦到的? 她從舊金山自家後院的一間鄉村小屋開始,慢慢摸索出自己的出租心得。 由於這間房源的出租成效非常好,讓Nikki決定擴大出租範圍,趁全家度假時,將擁有三個房間的整間屋子租給房客。

    Nikki分享成為超讚房東的成功祕訣。

    開始成為房東

    「六年前我第一次使用Airbnb,入住了法國普羅旺斯的房源,而且立刻就愛上了。 房源位於艾克斯舊城區,是一間小巧公寓。 這個房源符合我們的需求,但房東並沒有花太多心思去展現房源的獨特魅力。 我發現,如果稍微投入一點資金,其實可以讓我家後院的5坪客用住房變得與眾不同。 我原先以為偶爾才會有人預訂,誰知一整週很快就訂滿了,讓我大吃一驚。 」

    快速獲得預訂

    「每次我在網上推出新房源時,住宿價格都會先從市價的50–70%開始,等到收到至少三則評價(或夠多預訂申請),我才會調高至市價。 這麼做是為了妥善處理新房源可能會遇到的問題,同時又不失去好評,而且只有盡快獲得許多評價,房源在搜尋結果中才能排名更高。」

    準備好舒適的住宿空間

    「首先,要提供良好的住宿空間。 乾淨整潔是必要條件。 我喜歡讓房源保持開放、通風。 空間佈置要十分整齊,在設計上也要有視覺焦點,讓視線有聚焦之處。 住起來還要舒適,特別是床。 我特地花錢買記憶床墊,房客都很喜歡。 出租其實是考驗房東的同理心。 房東要巡視房源各處,思考房客會如何使用這個空間,然後透過設計滿足這些需求。」

    在Airbnb上脫穎而出

    「出色的房源相片是致勝關鍵, 一定要準備專業相片。 我會思考房源的屬性,看是適合全家人或特定類型的旅客,然後將這一點寫進房源標題中。 撰寫出色的房源描述,要寫得詳盡、引人入勝,才能吸引房客瀏覽房源頁面。 描述一下你提供的床墊、床具,並列出香皂或設備的品牌名稱。」

    讓房客的期望符合實際情況

    「請務必在房源頁面中描述房源的特殊之處, 並誠實說明清楚,避免讓房客望而卻步。 盡可能讓房客了解房源情況,協助他們選擇真正心儀的房源。」

    成為優秀的溝通者

    「對我來說,溝通是一流待客之道的首要原則。 房東與房客的直接溝通,打從首次預訂諮詢就開始了。 每次接到預訂申請,我都會提出一些問題,這不是無禮或擾人,而是為了確保房源真正適合對方。 事實上,這些付出都有助於你最後獲得五星評價。」

    對我來說,溝通是出色待客之道的首要原則。
    Nikki,
    舊金山

    當房東的驚喜小福利

    「對我來說,最大的驚喜就是遇到的都是好房客。 大家都很誠實善良、善解人意。 在財務方面,賺得的收入也讓我很驚訝。 剛開始並沒有期望自己能做得很好,更別說把出租當成正職。 我專注在出租工作中我真正熱愛的事情,並把握每一次機會,最後得到很棒的成果。」

    摘要

    • 溝通是出色待客之道的首要原則

    • 透過出色的相片、詳細的房源描述、符合實際情況的房客期望,讓房源脫穎而出

    • 一開始出租,可以先訂定較低的價格,以確保預訂率,同時妥善解決這段期間發生的任何問題,以獲得好評

    • 歡迎閱讀完整指南,了解增進待客之道的好方法
    Airbnb
    2020年3月3日
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