設定簡單的入住流程,確保每位房客都能順利入住

房客應能夠輕鬆進入你的房源。
作者:Airbnb,發布日期:2023年5月31日
閱讀時間:1 分鐘
最後更新日期:2023年5月31日

根據房東守則,你應該提供進入房源的必要資訊,讓房客在入住當下與住宿期間都能輕鬆進出房源。成功的房東通常會提供自助入住選項,像是使用智慧鎖、密碼鎖或密碼鑰匙盒。而且他們也會準備好備用方案,以防任何環節出現差錯。

簡化入住流程

設定簡易的入住流程,並確認這個流程適合任何房客,且每次住宿都沒問題。

  • 請使用 Airbnb 應用程式,在房源頁面上新增逐步入住指示。應用程式會提示你新增入住流程的相片及簡短的指示,供房客輕鬆查看。

  • 輸入正確的地址並標記地圖位置。如果房源地處偏遠,且附近收不到手機訊號,請提供精確的路線指引,以免房客混淆。

  • 提前三天

    傳送入住指示。確認房客有收到,並詢問對方是否有任何問題。

  • 在入住期間即時回覆。如果房客入住時遇到任何問題,應該要能聯絡上你,以便你能立即協助處理問題。

用其他選項取代傳統鑰匙

安裝智慧鎖或密碼鎖能簡化入住流程;這樣一來,房客便能用密碼自行開門。你可以在每筆預訂之間變更密碼,並將獨特的密碼私訊給房客。

請定期檢查所有系統都能正常運作。無論你提供自助入住或要親自迎接房客,建議都要在密碼鑰匙盒中留有備用鑰匙。

Airbnb
2023年5月31日
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