提供自助入住服務的注意事項
請為房客提供簡單的入住方式
三種最受歡迎的自助入住方式,分別是密碼鑰匙盒、智慧鎖或密碼鎖。以下是三種入住方式的須知事項:
密碼鑰匙盒:用來放置鑰匙的裝置,安裝和設定都很簡單。密碼鑰匙盒基本上屬於價格實惠的自助入住方式,房客手動輸入密碼後就可以拿到房源的真正鑰匙。你可以將密碼鑰匙盒藏起來,也可以安裝在門或牆上,並在下一位房客入住前更換密碼。
你還可以使用第三方軟體,將智慧鎖和你的 Airbnb 帳號同步。德國布倫瑞克的房東 Pascal 表示:「我們使用可以連結至 Airbnb 的 NUKI 電子門鎖。房客會收到一封自動寄出的電子郵件,信中會附上住宿期間使用的一組密碼授權。」*
密碼鎖:房客輸入密碼即可打開房門,,房東不須要提供鑰匙。你可以在房客入住前提供對方密碼,而且他們在住宿期間可以繼續使用這組密碼。有些房東將密碼鎖當成備用選項:Pascal 雖然安裝了智慧鎖,但他也為「希望使用數字鍵盤的房客」提供了密碼鎖。
別忘了在 Airbnb 應用程式中新增入住說明
你可以直接在我們的應用程式中新增說明,讓房客知道密碼鑰匙盒的位置,或了解智慧鎖、密碼鎖的使用方式。了解詳情
與房客溝通時,請採用更簡單有效的方式
全球各地有許多房東都已提供自助入住的選項。與房客溝通入住事宜時,請把握以下兩項建議:
請建立安全無虞的自助入住流程
提供自助入住可為房客帶來便利,但房東有責任確保入住流程的安全性。如果你使用的是密碼鑰匙盒,請務必在下位房客入住前更換密碼,確保住宿期間沒有其他人可以拿到鑰匙。
如果你使用的是智慧鎖或密碼鎖,請務必在每次住宿結束後更換密碼。比方說,美國田納西州的房東 Derek 以及其他房東會將密碼設為房客手機號碼的末四碼,方便大家記得。
別忘了在房源頁面中新增自助入住方式
選擇自助入住方式後,請務必在房源頁面中新增此設備與服務。房客可以透過設備與服務來篩選搜尋結果,因此,請在房源頁面上詳細列出你提供的所有設備與服務。
最重要的是,請記得自助入住可以幫你節省時間,並在保持安全距離的前提下提供出色的待客之道。
*文中列出的產品僅作為說明之用。Airbnb 並未對文中提到的任何產品給予認可、推薦或保證,也未以其他方式參與提供這些產品。所有意見僅代表已署名房東的個人觀點,不構成 Airbnb 的推薦或認可。
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