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    了解即時預訂功能

    「即時預訂」可簡化預訂流程,讓房源脫穎而出。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年12月14日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年5月14日

    摘要

    • 開啟即時預訂後,請確保日曆保持在最新狀態

    • 選擇你的即時預訂條件,例如:僅開放給獲得好評的房客預訂

    • 開啟即時預訂功能

    • 請參閱完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面

    即時預訂基本資訊

    即時預訂是十分好用的工具,房客可以根據日曆上的可訂日期馬上預訂房源,這樣一來,房東就不必逐一查看和接受每筆預訂申請。許多房東表示,即時預訂功能讓房客預訂起來更加輕鬆,他們也賺到更多收入,對於這項功能帶來的便利性十分滿意。房客通常會搜尋開放即時預訂的房源。

    日曆保持在最新狀態是透過即時預訂功能成功出租的關鍵。不然的話,你可能會收到意想不到的預訂,或因時間安排不當而被迫取消預訂,屆時你可能須要支付取消費用。為確保日曆保持在最新狀態,建議將 Airbnb日曆與你最常使用的日曆(iCal、Google 日曆等)同步。

    讓你安心接待的工具

    有些房東一開始可能會對使用即時預訂功能感到卻步,因為他們擔心無法在預訂前獲得潛在房客的相關資訊。但房客必須符合所有的 房客條件並同意遵守《房屋守則》,才可以使用即時預訂功能。你可以設定預訂條件,只向獲得其他房東好評的房客,以及有上傳政府核發身分證件的房客開放即時預訂。

    你也可以自訂問候語,並加入房客在即時預訂過程中會看到的重要問題:

    • 還有誰會與你一起入住?
    • 此次旅程的目的為何?
    • 還有其他行程細節想要分享嗎?

    對舊金山房東 Kristine 來說,房客擁有良好的評價十分重要。「當我意識到 Airbnb 能夠自動替我篩選擁有良好評價的房客,我就更願意使用即時預訂功能了。這不僅能為我帶來更多瀏覽量和預訂,還能像親自審核預訂時一樣,對房客維持一定的要求標準。」

    您仍然可能收到預訂申請的原因

    即使開啟了即時預訂功能,你還是有可能收到房客的預訂申請。如果有一段時間沒更新日曆,或最近曾取消預訂,就可能會出現這種情況。如果房客不符合你設定的即時預訂條件,也可能提出預訂申請。針對來自潛在房客的預訂申請,你都必須在 24 小時內決定接受或拒絕,或是傳送訊息回應。

    為什麼有些房東不使用即時預訂功能

    儘管即時預訂有許多優點,有些房東還是認為使用預訂申請的效果更好,原因包括:

    • 只提供長期住宿。加州索諾瑪的房東 Annie 選擇使用預訂申請功能,因為根據當地出租法規,她只能提供 30 晚以上的住宿。Annie 表示:「我很想使用即時預訂功能,不過入住時間這麼長,要溝通處理的事情也很多,感覺更像是找長期租客。」
    • 房東對某些事項有一定的要求。加拿大圭爾夫的房東 Nichola 對環境十分敏感,屋內不能有任何化學香味,因此她選擇使用預訂申請功能,以確保房客願意遵守她制定的《房屋守則》。她說:「香氛產品會讓我偏頭痛,因此我必須確保房客知道我對香味過敏。」
    • 房源有特別或不便之處。比方說,獨立房間位於有寵物或兒童同住的屋內,或者房源空間極為簡樸,有些房客可能會住不習慣。預訂申請可以確保房客在入住前了解房源的所有獨特之處,對房東來說是不錯的選擇。

    可靠性是透過即時預訂功能成功出租的關鍵

    誠信是成為優秀房東的關鍵,因此無論你的決定為何,請謹記 Airbnb 對房東取消預訂設有嚴格的政策。不過,如果你允許房客即時預訂,但在預訂確認後感到不放心(例如房客詢問是否可以違反《房屋守則》),你可以使用線上退訂工具免責取消預訂(每一年度最多三次)。

    請注意,取消預訂的理由絕不能違反 Airbnb 的《反歧視政策》。如果你確實取消了預訂,這代表你目前可能不適合使用即時預訂功能。因此,Airbnb 可能會將接下來的幾筆預訂改以申請的形式傳送給你。
    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • 開啟即時預訂後,請確保日曆保持在最新狀態

    • 選擇你的即時預訂條件,例如:僅開放給獲得好評的房客預訂

    • 開啟即時預訂功能

    • 請參閱完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面
    Airbnb
    2020年12月14日
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