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    撰寫實用的《房屋守則》

    保護自己的房源,同時為房客提供更棒的住宿體驗。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年12月1日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年5月13日

    摘要

    • 你可以在《房屋守則》中,著重說明安全相關事宜,讓房客事前對房源更了解

    • 更新你的《房屋守則》
    • 請參閱完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面

    《房屋守則》不僅僅只是一份注意事項清單,它能讓房客提前了解房源,以及你的出租風格。房客在預訂你的房源之前,可以閱讀《房屋守則》以評估房源是否符合他們的需求,從而獲得更好的住宿體驗。由於《房屋守則》對雙方都很重要,房客在預訂時可以事先閱讀《房屋守則》

    需要寫《房屋守則》的協助嗎? 參閱其他房東的小建議。

    保持淺顯易懂

    使用清晰易懂的語言。里約熱內盧房東 J Renata 說道:「《房屋守則》讀起來不應該像是晦澀難懂的法律條款,這樣就沒有人願意看了,潛在房客會因此選擇規則較簡單的其他房源。」

    怎麼樣才能讓事情簡單易懂?不妨想一想你希望房客能遵守哪些房源內的行為規範。如果是面對面與對方交談,想像你會怎麼告訴他們,然後把內容寫下來即可。

    不要用太多的規則嚇到房客。把重點放在必要事項上,並將錦上添花的內容放在其他地方。

    亞利桑那州普雷斯科特的房東 Annette 表示:「我不會將禮貌性的要求或建議寫入《房屋守則》,例如要把毛巾放在哪裡、要如何處理髒衣服。我會在帶房客參觀公寓時,親自告訴他們這些事項,或留下一些貼心的便利貼。」另一種方法是寫一份《房屋使用指南》,為房客提供《房屋守則》中沒有提到的實用細節。

    《房屋守則》讀起來不應該像是晦澀難懂的法律條款,不然誰都不會想看。
    J Renata,
    里約熱內盧

    安全提醒

    請不要想當然地認為房客和你一樣會時時警惕人身及財產安全,建議你在《房屋守則》中註明這類的安全資訊。有些房東會這麼做:

    • 「離開套房時,請關好並鎖上所有門窗。」- 加拿大埃德蒙頓房東 Dave 和 Deb
    • 「請勿使用蠟燭,絕對不要。我們為你提供了電子蠟燭。」- 紐約伊薩卡房東 Heather

    強調與新冠肺炎相關的健康和安全要求也很重要。善用《房屋守則》提醒房客必須遵守的規定,例如配戴口罩和保持安全社交距離,並在必要時強調有關共用空間的準則。

    借此機會教導房客

    如果房客遠道而來,他們可能會不了解你所在地區或所處文化中的特有問題。《房屋守則》是分享重要資訊的好地方,看看其他房東透過哪些方式將當地知識融入《房屋守則》中:

    • 「請保持安靜,不要製造噪音,特別是在夜間或午睡時段。」——哥倫比亞麥德林房東Beatriz Elena
    • 「室內請脫鞋, 這是泰國很普遍的習慣。」——泰國清邁房東Nutth
    • 「禁止非法下載。 如果您被發現違法,每部非法下載的電影罰款約為1,700歐元。」——克羅埃西亞薩格勒布房東Branka和Silvia

    展現您的個性

    你制定的規則能幫助房客更了解你的出租風格,這也是房客確定房源是否適合自己的另一種方式,因此,請好好表達自己。

    如果喜歡輕鬆愉快的出租風格,不妨在守則中融入幾分幽默感。喜歡讓事情保持井然有序嗎?那就在守則中清楚展現這一點。

    那什維爾房東 Amy 喜歡在《房屋守則》中注入一點幽默的元素:

    「我希望房客能有成熟的行為舉止:
    • 注意安全,別把房子燒了
    • 請不要踢我的狗
    • 請別在餐桌上吃帶湯汁的食物
    • 房子裡有幾個垃圾桶,但馬桶可不是垃圾桶」

    《房屋守則》可為你提供保障

    在遇到與房客發生爭議的極少數情況下,《房屋守則》也可以幫助你調解分歧。如果房客違反了《房屋守則》,你首先應該與房客溝通,嘗試直接解決問題。如果無法與房可客達成共識,請聯絡 Airbnb 用戶支援尋求協助。

    請記得:所有《房屋守則》都必須符合 Airbnb 的政策和條款,包括我們的《服務條款》和《反歧視政策》。深入了解

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • 你可以在《房屋守則》中,著重說明安全相關事宜,讓房客事前對房源更了解

    • 更新你的《房屋守則》
    • 請參閱完整指南,進一步了解如何打造成功的房源頁面
    Airbnb
    2020年12月1日
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