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    有關Airbnb社區承諾的一般性問題

    在今年前些時候,我們發起了一項全面行動,想要消弭 Airbnb 社區內的偏見和歧視。 由於這項努力,我們(自 2016 年 11 月 1 日起)要求每個人在繼續使用 Airbnb 前須同意以下社區承諾:

    我同意以尊重心對待 Airbnb 社區中的每個人,不論其種族、宗教、國籍、族裔、身心障礙、性別、性別認同、性取向或年齡,不持任何憑斷或偏見。

    我如何接受此承諾?

    自 11 月 1 日起,我們會在您登入或開啟 Airbnb 網站、手機或平板電腦應用程式時顯示此承諾,並自動要求您接受。

    如果我拒絕承諾,該怎麼辦?

    如果您拒絕承諾,就無法使用 Airbnb 出租或預訂房源;而您則可以選擇停用帳號。 一旦您停用帳號,已確認的未來旅程將會被取消。 您仍然可以瀏覽 Airbnb 網站 ,但無法提出任何預訂或接待任何房客。

    如果我拒絕承諾並停用帳號,我的付款會如何?

    如果您以房客身分停用帳號,那麼所有的未來預訂都會根據房東的退訂政策退款。 預計您會在 7 個工作日內收到退款。 如果您以房東身分停用帳號,已完成的旅程款項會在 14 個工作日內透過您常用的收款方式支付給您。 無論房東還是房客, Airbnb 禮品卡、優惠券或推薦信用卡都無法繼續使用。 此外,如果您有積欠 Airbnb 款項,我們會主動聯絡您,安排餘額支付。

    我是房東, 如何進一步了解此承諾和「反歧視政策」對我的影響?

    您可以查看我們的房東資源 ,其中涵蓋了有關 Airbnb 反歧視政策的房東常見問題。

    你是否有得到需要的幫助?