為有無障礙需求的參加者舉辦體驗
Airbnb 致力於打造一個更加包容的平台，讓每個人都能盡情參與和享受體驗。身心障礙人士可能需要協助人員陪同，才能盡情參與體驗，例如：聽障人士可能需要手語翻譯員，輪椅使用者可能需要看護員。Airbnb 將此類人員稱為無障礙服務人員。
無障礙服務人員在世界各地可能有不同的身分，就 Airbnb 體驗而言，無障礙服務人員必須年滿 18 歲，定期協助身心障礙人士、精神疾病患者或長期受疾病影響的病患進行日常活動。
無障礙服務人員可負責不同的工作，包括提供個人護理、居家或外出執行工作，以及安排交通接送和醫療護理。獲指定為無障礙服務人員後，就必須有能力為身心障礙人士提供必要的協助。
在體驗期間，無障礙服務人員可以提供支援的方式包括但不限於：
- 協助參加者在體驗所在地點移動
- 協助參加者與體驗達人或其他參加者溝通
- 陪同參加者前往和/或使用洗手間
- 協助參加者購買物品
- 在工作坊/課程期間，協助參加者完成進度
- 協助參加者進食或飲水
無障礙服務人員不須要：
- 與服務對象同住
- 根據服務時間收取報酬
- 接受過正式訓練
無障礙服務人員的體驗參與政策
Airbnb 體驗達人可以選擇允許協助參加者的無障礙服務人員出席體驗，不用額外付費。
當有無障礙需求的參加者預訂已啟用此選項的體驗時，陪同的服務人員可免費參加，且不會計入額外須付費名額。
陪同參加者的無障礙服務人員並非指：
- 在沒有陪同參加者的情況下，積極參與體驗活動。服務人員不會獲得自己的用品、設備等。
- 希望隨行出席體驗的親友
- 照顧兒童的服務人員，例如保母、互裨生或臨時保母
體驗達人須知
若要為現場體驗啟用此設定，請前往你的體驗，然後選擇「編輯」，接著前往「價格設定」>「參加者價格」。
在預訂已啟用此設定的體驗時，參加者須要聯絡體驗達人，告知會有無障礙服務人員陪同參與，並討論其他相關細節。
無障礙服務人員可免費參加，且不會計入額外須付費名額，也不會算進團體人數上限或計價人數之中。如果體驗活動團體總人數受其他因素限制，如交通工具或門票，你可能須要在體驗活動開始前與參加者討論這些細節。
參加者須知
你可以搜尋允許無障礙服務人員能免費參加的現場體驗。依照地點和日期選好 Airbnb 體驗後，選擇「篩選條件」，然後點擊「選擇無障礙設施」，以顯示符合你所選篩選條件的體驗。
在預訂可由無障礙服務人員陪同的體驗時，請聯絡體驗達人，向對方告知你會有無障礙服務人員陪同參加，並討論其他所有的細節。一般來說，一位參加者能由一位服務人員陪同。請與體驗達人聯絡，根據特定內容討論可能可行的模式。