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驗證你的身分

保障全體用戶的隱私和安全是 Airbnb 的首要任務。我們致力打造能讓所有人都感到安心的社區。

我們的目標是讓所有人對 Airbnb 旅客和房東/體驗達人的身分真實性有信心。因此,當你預訂房源/體驗或成為房東/體驗達人時,我們可能須要驗證你的個人資料,例如你的法定姓名、地址、電話號碼和其他聯絡方式等資料。我們可能還會要求你提供政府核發身分證件的相片和/或自拍照。

請參閱查看我們的《隱私權政策》,並進一步了解 Airbnb 社區的信任與安全

已驗證身分

從 2022 年 11 月 16 日起,你必須驗證身分才能預訂以下地區的住宿:澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、克羅埃西亞、丹麥、多明尼加共和國、法國、德國、英國、希臘、印度、印尼、愛爾蘭、義大利、日本、韓國、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其和美國(包括波多黎各)。

我們為什麼要驗證你的身分

驗證旅客和房東/體驗達人的身分有助:

  • 確認用戶的真實身分
  • 進行背景調查(基於保障人身和財產安全、制裁等目的)
  • 了解帳號是否由意圖不良的人控制
  • 調查人身傷害、搶劫或詐騙活動等人身和財產安全問題

房東/體驗達人要求身分驗證

有些房東/體驗達人只允許已驗證身分的旅客預訂他們的房源/體驗。這可能包括已確認的政府核發身分證件(例如:房源所在地對建築物設有限制的情況)。

我們可能會要求你提供的資料

身分驗證過程中,我們可能會請你提供:

  • 法定姓名、地址和/或其他個人資料。通常,這些就足以讓我們驗證你的身分。
  • 政府核發的身分證件相片。這可以是駕照、護照、身分證或簽證。進一步了解政府核發的身分證件類型
  • 自拍照。我們可能會要求你在提供政府核發身分證件時,同時提供相片。如果無法提供自拍照,證實與政府核發的身分證件相符,請聯絡我們,改用其他身分驗證方式。

在帳號設定中驗證身分

你可以隨時在帳號設定中送出政府核發身分證件的相片,以驗證你的身分。你可以在設定帳號或更新帳號詳情時完成此操作。

請注意:Airbnb 身分驗證不代表我們為任何房東、體驗達人或旅客背書,也不代表為其身分作出擔保,或是保證與此人互動完全安全。請務必善用你的判斷力,並遵循我們提供給旅客房東/體驗達人的安全建議。

我們什麼時候會驗證你的身分

預訂

當你預訂需要身分驗證的房源時,此步驟會在付款時進行,通常 1 分鐘內即可完成。

如果我們無法使用你在預訂時提供的資料驗證你的身分,我們會要求你改用其他驗證方式,例如使用政府核發的身分證件。你越快提供相關資料,我們就能越快為你確定預訂,協助你順利成行。

請注意:請務必盡快提供必要資料給我們。如果我們無法在預訂申請送出後 12 小時內驗證你的身分,你的預訂將被取消。

房源

如果你是正在建立新房源/體驗的房東/體驗達人,且系統要求你使用政府核發的身分證件或其他資料驗證身分,請在 24 小時內完成身分驗證程序。這段時間包括你提供驗證資料及我們驗證身分的時間。

我們確認完你的身分後,你便可開始接受預訂。

我們分享的資訊

我們會根據 Airbnb 的《隱私權政策》處理你的身分證件資料,絕不會與房東/體驗達人或旅客分享。如果房東/體驗達人要求旅客須已驗證政府核發的身分證件,我們只會提供以下資訊:

  • 名字。這是你個人資料上顯示的名字。
  • 驗證狀態。指你的身分是否已經過驗證。

我們如何管理你的資料

只有獲得授權的 Airbnb 員工才能存取你送出的資料。所有資料都會以安全加密的方式儲存和傳送。我們只會在適用法律和其他法律要求的時間範圍內保留你的資料,包括:

  • 滿足安全和反詐騙要求所需的時間
  • 遵守 Airbnb 社區守則
  • 遵守反洗錢要求
  • 遵守支付和稅務相關法律

在處理資料主體權利刪除申請時,我們會根據適用法律刪除個人資料。

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