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如果有人請我從Airbnb網站以外付款,我該怎麼做?

請勿付款給對方,並通知我們。我們絕對不會要求您在網站外付款,也不會要求您透過電子郵件或任何第三方預訂人進行付款。

在某些情況下,您可能需要向房東支付地方稅費,但是這些款項應僅透過 Airbnb 支付。多數情況下,這筆款項會包含在預訂費用之中。了解詳情

如果您是在 Airbnb 站外支付預訂(例如透過匯款或銀行轉帳),您可能已受到詐騙。若要尋求協助,請立即告訴我們

如果您不是很確定,您可以檢查預訂是不是透過 Airbnb 預訂

檢舉站外付款要求

若 Airbnb 網站上的房東要求您在站外或透過其他公司付款,請向我們檢舉。

您不會收到來自房東或 Airbnb 的紙本或 PDF 檔發票,要求您進行付款。如果房東使用以下任何詞彙,請立刻檢舉對方:西聯匯款 (Western Union)、速匯金 (MoneyGram)、銀行本票、匯票、自由儲備銀行 (Liberty Reserve)。

檢舉訊息

  1. 進入 airbnb.com,前往訊息 ,並點擊含有可疑訊息的對話內容。
  2. 點擊訊息中的「旗標」 圖示
  3. ,選擇您檢舉該用戶的原因,接著點擊「下一步」
  4. 如果您想封鎖該用戶,請點擊「是的,馬上封鎖」

檢舉電子郵件

若您收到任何人寄來的電子郵件(包括來自 automated@airbnb.com 或其他以 @airbnb.com 結尾的電子郵件地址),要求您在站外支付或接收款項,請立即通知我們

詐騙類型

在房東接受預訂之前,請勿提供您的電子郵件地址或透過 Airbnb 系統以外的方式轉帳。對於宣稱來自 Airbnb 的電子郵件,也請務必仔細檢查。

常見的詐騙案例包括:

  • 預付款詐騙:某人以提供金錢或其他報酬作為交換,試圖引導您透過 Airbnb 以外的其他服務進行付款。
  • 網路釣魚詐騙:有人寄送看似來自 Airbnb 或其他可信任網站的電子郵件或連結給您。這些訊息的目的是要誘使您提供密碼或其他電子郵件等機密資料。網路釣魚訊息可能包含惡意軟體,會侵入您的電腦,蒐集您的密碼等的個人資訊。
  • 旅行詐騙:有人試圖以超優惠的房源價格,誘使您透過電匯付款或繳交訂金。但在收到款項後,並不會提供他們所宣稱的預訂。
  • 超額償付詐騙:有人向房東提議支付超過預訂費用的金額,並要求房東以現金退還款項差額。
  • 第三方預訂詐騙:有人提議透過他們的第三方網站或服務,來預訂 Airbnb 房源並進行付款。此種情況,對方往往會宣稱自己擁有 Airbnb 優惠券或折扣。這種預訂一般都是以竊取而來的信用卡付款。

請注意:任何在 Airbnb 站外確認的預訂,都違反我們的服務條款。若我們發現預訂是透過第三方服務確認,可能會取消該筆預訂,並停用預訂人與房客的帳號。