什麼是線上體驗？

線上體驗是互動式直播影片活動，僅限小型團體參加。參加者可透過線上體驗與專業體驗達人互動交流，更是結識世界各地同好的絕佳方式。

現場體驗和線上體驗的差異

線上體驗將在 Zoom 舉辦。Zoom 是提供視訊會議服務的第三方雲端平台，一般電腦、平板電腦和行動裝置均可使用。

與現場體驗一樣，線上體驗也必須符合品質標準。此外，線上體驗還必須符合額外要求。

體驗結束後，參加者有 30 天的時間寫評價。他們可以私訊意見給體驗達人，也可以發表公開評價，供未來的參加者參考。進一步了解現場體驗和線上體驗的評價運作方式。

你最晚可以在開始前 7 天或預訂後 24 小時內取消預訂，或在體驗開始前 72 小時變更預訂。如欲變更現有預訂，無論是線上體驗或現場體驗，均適用相同的《退訂政策》。

線上體驗的預設價格為單人價格。每位參加者都應該預訂一個名額。不過，如果體驗達人允許每台裝置可以有多人參加，他們會在體驗頁面的「活動內容」和「參加方式」下方告訴參加者只須預訂一個名額即可。

如果線上體驗的參加者或體驗達人的裝置出現任何技術性問題（如音訊或視訊問題），參加者可獲得全額退款。你可以在體驗參加者退款政策文章中閱讀退款政策全文。

如果你須要匯款給對方、索討款項或支付額外服務費用，包括要求支付未包含在《退訂政策》中的退款，請透過協調中心

你是否有得到需要的幫助？