房東搭檔能夠做些什麼
借助房東搭檔的協助,出租房源也能變得輕輕鬆鬆。從每次住宿間的清潔與整理工作,到迎接與照顧房客,房東搭檔可以處理許多出租事務。每位房東搭檔提供協助的方式可能不盡相同,因此你現在可以為個別房東搭檔設定權限,選擇對方可以查看的頁面以及可以管理的項目。
房東搭檔權限
房東搭檔權限只能規範房東搭檔在 Airbnb 房源頁面上的權限,因此你們仍須溝通,決定房東搭檔具體可以如何協助你出租房源。房源主人必須為名下的房東搭檔負責(這也包含擁有所有權限的房東搭檔所新增的對象),因此請謹慎決定房東搭檔的人選。
為協助你出租的人員選擇合適的房東搭檔權限:
- 所有權限:你的房東搭檔可以傳訊息給房客,並更新日曆。對方可以管理你的房源(包括價格與其他資訊),並管理預訂,像是接受與拒絕旅程申請、退訂,而且還能處理財產損壞與其他協調中心申請,以及根據房東財產損壞保障所提出的補償申請。對方可以新增或移除房東搭檔、變更房東搭檔的權限,但不能新增其他擁有所有權限的房東搭檔,或將自己或其他房東搭檔指派為房源的主要房東。
- 日曆與收件匣權限:房東搭檔可以傳訊息給房客,還能查看日曆(但無法編輯日曆設定)。
- 日曆權限:房東搭檔可以查看日曆,但無法編輯日曆設定。
請注意:房東搭檔無法查看或變更房源主人及其他房東搭檔的收款方式或納稅人資料。只有房源主人可以設定或編輯房東搭檔的收款。房東搭檔無法根據房東財產損壞保障規定送出補償申請。
房源的所有房東搭檔都可以傳送訊息給主要房東,也能傳送訊息給負責同一間房源的其他房東搭檔。搜尋、篩選、快速回覆和自動傳送訊息功能全匯集一處,讓你更輕鬆地管理訊息。
深入了解房東與房東搭檔之間傳送訊息的方式。
選擇合適的權限
在我們推出這些權限之前就已經受邀管理你房源的房東搭檔,皆預設擁有所有權限。當你邀請新的房東搭檔管理房源時,你必須選擇要授予對方的權限。你可以隨時變更房東搭檔的權限,而變更權限不會影響房東搭檔的收款。
你能借助這裡的資訊,並根據房東搭檔能提供的協助與你們協議的內容,決定最適合每位房東搭檔的權限。
所有權限 | 日曆與收件匣權限 | 日曆權限 | |
管理房源與房東搭檔 | |||
編輯日曆:即時更新房源的可訂日期 | ✓ | x | x |
管理價格設定,包括季節價格與長期住宿折扣 | ✓ | x | x |
管理房源資訊:發想標題與撰寫描述、拍照並上傳,以及編輯其他資訊 | ✓ | x | x |
邀請或移除其他房東搭檔,無須事先徵得房源主人的批准 | ✓ | x | x |
就 Airbnb 帳號或其他房東搭檔收款的問題,尋求 Airbnb 的用戶支援 | ✓ | ✓ | ✓ |
接收房東搭檔收款 | ✓ | ✓ | ✓ |
查看收入控制面板,包括即將發放的款項和付款紀錄 | x | x | x |
查看房源主人設定的房東搭檔收款 | ✓ | x | x |
管理沒有所有權限的房東搭檔之權限 | ✓ | x | x |
傳送訊息給主要房東或其他房東搭檔 | ✓ | ✓ | ✓ |
查看其他房東搭檔的聯絡資料 | ✓ | ✓ | ✓ |
設定房源的主要房東 | ✓ | x | x |
移除自己的房東搭檔身分 | ✓ | ✓ | ✓ |
管理預訂和房客 | |||
接受或拒絕旅程申請 | ✓ | x | x |
建立或回覆旅程變更申請,包括取消預訂、變更日期與房客人數 | ✓ | x | x |
查看日曆,了解房客的入住和退房時間 | ✓ | ✓ | ✓ |
傳訊息給房客,藉此認識房客、為對方解惑、解決問題並協調入住與退房事宜 | ✓ | ✓ | x |
就預訂或房客方面的問題,向 Airbnb 尋求用戶支援 | ✓ | ✓ | x |
透過協調中心發放款項或要求付款* | ✓ | x | x |
根據房東財產損壞保障*,針對損壞情況在協調中心送出、管理和解決補償申請 | ✓ | x | x |
為房客留下評價 | ✓ | x | x |
*針對日本的房源,搭檔無法代替房東本人在協調中心中送出、管理或解決財產損壞或遺失的申請,也無法根據房東財產損壞保障,代替房東送出、管理或解決補償申請。
房東財產損壞保障並非保險。在日本提供住宿的房東不在此保障範圍內,而是適用日本房東保障險計畫。在中國提供住宿的房東則適用中國房東保障計畫。請注意,所有保障金額上限均一律以美元顯示。
對於華盛頓州的房源,Airbnb 根據房東財產損壞保障的合約義務會受到 Airbnb 購買的保單保障。房東財產損壞保障受條款、細則和限制情況約束;但若房東的居住國家、地區或房源位於澳大利亞境內,則不受此約束。這類房東適用這些條款、細則和限制。
如何變更房東搭檔權限
選擇房東搭檔權限的方法如下:
- 前往房源,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中點選「你的房源」
- 點選「房東搭檔」,然後選擇房東搭檔
- 設定房東搭檔的權限,並點選「儲存」
- 輕點「個人資料 」,然後輕點「切換至出租模式 」
- 輕點「房源 」,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後選擇房東搭檔
- 設定房東搭檔的權限,並輕點「儲存」
- 輕點「個人資料 」,然後輕點「切換至出租模式 」
- 輕點「房源 」,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後選擇房東搭檔
- 設定房東搭檔的權限,並輕點「儲存」
- 輕點房源,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後選擇房東搭檔
- 設定房東搭檔的權限,並輕點「儲存」
如果你要完全移除房東搭檔的權限,請閱讀如何移除房東搭檔。
如何邀請房東搭檔並選擇權限
如要為房源新增房東搭檔,請按照以下方式操作:
- 點選房源,然後選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中點選「你的房源」
- 點選「房東搭檔」,然後點選「邀請房東搭檔」
- 新增對方的國家/地區,以及電話號碼或電子郵件地址,接著點選「繼續」
- 選擇要授予房東搭檔的權限,接著點選「繼續」
- 檢查並點選「送出」
- 輕點「個人資料 」,然後輕點「切換至出租模式 」
- 輕點「房源 」,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後輕點「邀請房東搭檔」
- 新增對方的國家/地區,以及電話號碼或電子郵件地址,接著輕點「繼續」
- 選擇要授予房東搭檔的權限,接著輕點「繼續」
- 檢查並輕點「送出」
- 輕點「個人資料 」,然後輕點「切換至出租模式 」
- 輕點「房源 」,並選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後輕點「邀請房東搭檔」
- 新增對方的國家/地區,以及電話號碼或電子郵件地址,接著輕點「繼續」
- 選擇要授予房東搭檔的權限,接著輕點「繼續」
- 檢查並輕點「送出」
- 輕點房源,然後選擇想編輯的房源
- 在「房源編輯器」中輕點「你的房源」
- 輕點「房東搭檔」,然後輕點「邀請房東搭檔」
- 新增對方的國家/地區,以及電話號碼或電子郵件地址,接著輕點「繼續」
- 選擇要授予房東搭檔的權限,接著輕點「繼續」
- 檢查後輕點「送出」
請注意:房東或擁有所有權限的房東搭檔,必須負責確保房東搭檔都已同意收取簡訊或電子郵件邀請。另外,只有註冊的 Airbnb 用戶可以收取簡訊邀請;取決於房東搭檔的位置或帳號設定,你也可能無法傳送簡訊邀請。新合作的房東搭檔必須先完成身分驗證,接著才能接受邀請。
尋找資深房東搭檔
房東搭檔可以是親友或你聘僱來管理房源的人員。
如果你在部分國家或地區*尋找潛在的房東搭檔,你可以和附近有出租 Airbnb 經驗的資深房東搭檔聯絡,對方將能提供多種服務,協助你出租。你將能全權管控房源,同時獲得你需要的協助。尋找附近的資深房東搭檔,開始討論你們的合作方式。
房東可以透過資深房東搭檔服務平台聯絡資深房東搭檔,並受惠於對方提供的多種出租服務。該平台係由 Airbnb Living LLC 與 Airbnb GSL Ltd 提供,目前可在以下國家使用:美國、加拿大、法國、西班牙、義大利、德國、巴西、澳大利亞和英國。
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- 房東
基本介紹:房東搭檔
房東搭檔協助房源屋主打理住宿和接待房客,他們通常是家庭成員、鄰居、值得信賴的朋友或聘請協助的人。 - 房東
為房源新增房東搭檔
你最多可以為房源新增 10 位房東搭檔,不妨選擇家庭成員、朋友、鄰居或你能信賴的受雇對象,幫你打理出租事宜。 - 房東
房東搭檔和房源託管團隊的差別
房源託管團隊通常是與房源主人簽有法律合約的公司或團隊。房東搭檔則通常沒那麼正式,例如親朋好友或房源主人聘請可信賴的人士。