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    無障礙設施的拍攝指南

    優質的房源相片可幫助有無障礙需求的房客建立正確的期望。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年9月22日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2021年10月29日

    摘要

    • 房客經常會搜尋無台階入口等無障礙設施

    • 若房東提供高品質的設施相片,將能幫助房客評估房源是否符合自身需求

      • 閱讀說明中心的指南,進一步了解如何為房源新增無障礙設施

      行動不便的房客往往會想在抵達前了解房源的實際情況。從房源的出入口到室內格局,將高品質的相片新增至房源頁面上的「無障礙設施」區塊,可以協助房客評估自己是否能在房源中行動自如。

      身為房東,你有責任確保房源描述和相片是最新且準確的。雖然了解每個人的需求不是你的責任,但請拍攝相片來清楚地展示你的空間,讓潛在房客了解此房源是否適合他們。

      所有無障礙設施必須先通過 Airbnb 審核,才能新增至你的房源頁面。如果相片沒有按指引要求清楚展示該設施,我們可能會要求你上傳新的相片,或從房源頁面中刪除該項設施。

      在考慮更新房源頁面的同時,請謹記以下事宜:

      • 你可以在房源描述中說明,只有部分房間有提供無障礙設施。比如說,明確表示只有一間浴室設有無台階出入口。
      • 你不一定要提供專業相片,只須用手機拍照即可。這些相片會顯示在房源頁面的「無障礙設施」部分中,但不會顯示在房源相簿;請為每項有提供的無障礙設施上傳至少一張相片。
      • 建議使用量尺來展示房源擁有寬敞的出入口(這是我們對相片的其中一項要求),方便使用輪椅或其他助行設備的房客通行。
      • 為每項設施上傳從不同角度拍攝的相片,可以幫助房客更了解房源的格局。比如說,若想展示無台階的門口,請從門檻的兩側拍攝相片,以便房客清楚看到通往房源的整條走道。

      如何展示通往房源入口的走道上沒有台階

      房客是否可以不用爬樓梯或台階,就直接從人行道或最近的停車場到達房源前門?他們得經過什麼樣的路面才能抵達那裡?請務必提供清晰相片,展示從戶外通往房源入口的通道。

      如何拍攝入口:
      1. 站在建築入口外至少 6 公尺處的人行道或最近的停車場,以盡可能讓整條通道入鏡;將相機鏡頭稍為向地面傾斜,以展示通道表面。如果你的房源位於公寓或飯店內,請展示從建築入口到大廳、再到你房源入口的通道。請務必提供電梯或坡道的照片(如有)。

          2. 請記得展示走道盡頭的建築入口。

          如何展示房源的無台階通道入口

          透過相片讓房客知道,他們無須攀爬任何樓梯、台階、路緣或 5 公分以上的高門檻,即可順利進入房源的前門、臥室、浴室、淋浴間和公共空間。

          如何拍攝入口通道:
          1. 打開想展示的入口大門,將鏡頭朝入口地板方向稍稍傾斜,清楚拍下門檻兩側的平坦路面。

              2. 站在距離入口至少 1.5 公尺以外的地方拍攝,展示門口兩側;若房源有多個入口,請務必為每個入口拍攝相片。

              3. 若你註明某個房間(例如,臥室、衛浴、客廳等)入口無台階,即表示你確認該房間位於一樓,或者可搭乘電梯或經由坡道前往房間。請提供多張相片,展示從前門通往該房間的通道。

                4. 若有提供無台階淋浴間,請打開浴簾或浴門,並將相機鏡頭朝入口地板方向稍稍傾斜,以顯示門口沒有高出 2.5 公分的台階/門檻。

                小訣竅:若你想透過智慧型手機拍出一流相片,請參閱這篇攝影教學文章,裡面有提供許多方法。

                如何拍攝寬敞入口

                對於使用輪椅等助行設備的房客,了解門口的寬度可以幫助對方確認是否能夠順利出入你的房源。Airbnb 認為寬敞的入口寬度至少要 81 公分。

                請打開門,利用量尺顯示門框的寬度。建議拍攝兩張相片:一張包含整把量尺,另一張則是量尺刻度的特寫。

                  展示其他無障礙設施的好方法

                  有許多其他無障礙設施可以協助行動不便的房客輕鬆進入房源,並在裡面活動自如。若有提供這些設施,請務必拍攝相片並新增至房源頁面,讓房客知道你提供的設施。

                  1. 請在相片中盡可能展示每項設施。

                  2. 盡量把周圍區域也一併拍攝入鏡,以便房客了解該項設施的所在位置或大小。比如說,若想展示沐浴椅,請務必將它放在淋浴間中再拍攝。

                    每項無障礙設施與服務的範例

                    固定在淋浴間或馬桶周圍的扶手:這些扶手穩穩地固定在牆上,可承擔身體重量,幫助人們保持平衡。不可用毛巾架、電熱毛巾架或淋浴間的門把取代扶手。

                    洗澡椅或沐浴椅:這通常是一種專為行動不便者設計的長凳或獨立座椅,方便他們在洗澡時使用。這也可以是固定在牆上的座椅,但一定要是浴室專用的座椅;露台家具或是塑膠折疊椅(在地面潮濕時容易導致滑倒)皆不適用。

                    固定式或活動式移位機:這是一種固定在天花板上或獨立式的升降裝置,可協助行動不便者上下輪椅。

                    無障礙停車位行動不便者專用的公共停車位,或是房源範圍內可容納一輛車、至少 3.5 公尺的私人停車空間。在相片中,請展示設有指定停車告示牌的公共停車位;或者將車輛停放在私人停車空間中,留給房客停車的區域旁邊,以供參考。你也可以在照片中利用量尺顯示寬度。

                    遊泳池升降裝置:此裝置可以協助有需要的人進出游泳池或按摩浴缸。

                    前往入口的路線光線充足:這是通往房源入口的車道或室外通道,由街燈、景觀燈或其他人工光源照明。請在夜間或清晨拍攝,以便房客看到光源及其亮度。

                    除了以上的建議之外,也可以考慮為有無障礙環境需求的房客提供其他支援。清楚溝通、微調空間和房源頁面,將會為許多房客帶來莫大的幫助。

                    行動不便的旅客 Jake 下了一句很棒的結語:「要是能事先掌握明確的房源資訊,就算行動不便,也能成為真正的探險家。」

                    *根據 Airbnb 於 2019 年 1 月至 5 月所收集的資料所示

                    摘要

                    • 房客經常會搜尋無台階入口等無障礙設施

                    • 若房東提供高品質的設施相片,將能幫助房客評估房源是否符合自身需求

                      • 閱讀說明中心的指南,進一步了解如何為房源新增無障礙設施

                      Airbnb
                      2020年9月22日
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