Airbnb 提供給房東的保障

無論你是新手房東或是有意出租，都可能對於陌生人入住時該如何保護房源和財產有所顧慮。損壞賠償和安全事故其實鮮少發生，但 Airbnb 為房東和房客提供了多項保護措施，這應該能讓你放心不少。

談到自己在出租之前的緊張不安，舊金山房東 Guy 表示：「我們原本對於讓陌生人住進家裡有所顧慮，但 Airbnb 提供的保障措施讓我們能安心發布房源並嘗試出租。」事實證明他多慮了，迄今他已接待超過 120 位房客，並未發生任何意外。

在預訂之前，房客必須向Airbnb提供全名、出生日期、電話號碼、電子郵件地址和付款資料。 在預訂之前，房東還可以要求房客向Airbnb提供政府核發的身分證件。

建議你制定自己的《房屋守則》，例如對攜帶寵物和房客人數的任何限制。所有房客預訂住宿前，都必須同意《房屋守則》。如果房源可即時預訂，而你因故必須取消預訂，記得善加利用免罰則退訂的機會。

除了透過身分驗證讓房東放心之外，Airbnb 還會協助房東認識有意預訂的房客。你可以查看房客的個人資料，並閱讀其他房東之前留下的評價。

房東與房客只能在住宿完成後才可以互相評價，因此你看到的這些評價都是真實的體驗。您也可以使用Airbnb的安全訊息工具，在房客入住前隨時提問，並讓房客期望符合實際情況。

如果發生房客損壞房源或財產的罕見情況，專為房東提供的 AirCover 會為你提供保障。專為房東提供的 AirCover 包含 100 萬美元的財產損壞保障，因此你可以放心地在 Airbnb 出租房源。

進一步了解專為房東提供的 AirCover

Airbnb 採取多項措施來保護你的帳號，例如，當你透過新的手機或電腦登入時，Airbnb 會要求額外身分驗證，並在帳號出現異動時傳送提醒。從溝通、預訂到付款，只要全程透過平台進行操作，即可受到 Airbnb 政策和保護措施的保障。

Airbnb 的全球團隊以 11 種語言提供 24 小時支援服務：

• 協助重新預訂
• 退款
• 房東財產損壞保障賠償申請
• 協調

有了這些保護措施和房東採取的基本安全措施，就可以安心出租了。如欲進一步了解 Airbnb 確保房東和房客安全的重要措施，請參閱 Airbnb 的信任與安全頁面。

房東財產損壞保障並非保險，且不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、中國大陸或日本的房東。請注意，所有保額上限一律以美元顯示，並受其他條款、細則及例外情況約束。

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