繼續瀏覽,查看建議結果
    此內容未提供所選語言版本,我們改成顯示與所選語言最接近的版本。

    Airbnb 提供給房東的保障

    了解 Airbnb 為房東提供的保障。
    作者:Airbnb,發布日期:2020年2月4日
    1 分鐘的閱讀時間
    最後更新日期:2022年4月28日

    摘要

    • 損壞賠償和安全事故其實鮮少發生,但 Airbnb 仍採取多項預防措施來保護房東和房客

    • 以 11 種語言提供 24 小時全球用戶支援服務

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步認識出租待客的世界

    無論你是新手房東或是有意出租,都可能對於陌生人入住時該如何保護房源和財產有所顧慮。損壞賠償和安全事故其實鮮少發生,但 Airbnb 為房東和房客提供了多項保護措施,這應該能讓你放心不少。

    談到自己在出租之前的緊張不安,舊金山房東 Guy 表示:「我們原本對於讓陌生人住進家裡有所顧慮,但 Airbnb 提供的保障措施讓我們能安心發布房源並嘗試出租。」事實證明他多慮了,迄今他已接待超過 120 位房客,並未發生任何意外。

    房客身分和其他要求

    在預訂之前,房客必須向Airbnb提供全名、出生日期、電話號碼、電子郵件地址和付款資料。 在預訂之前,房東還可以要求房客向Airbnb提供政府核發的身分證件。

    建議你制定自己的《房屋守則》,例如對攜帶寵物和房客人數的任何限制。所有房客預訂住宿前,都必須同意《房屋守則》。如果房源可即時預訂,而你因故必須取消預訂,記得善加利用免罰則退訂的機會。

    個人資料與評價

    除了透過身分驗證讓房東放心之外,Airbnb 還會協助房東認識有意預訂的房客。你可以查看房客的個人資料,並閱讀其他房東之前留下的評價。

    房東與房客只能在住宿完成後才可以互相評價,因此你看到的這些評價都是真實的體驗。您也可以使用Airbnb的安全訊息工具,在房客入住前隨時提問,並讓房客期望符合實際情況。

    Airbnb提供的各項保障讓我們放心發佈房源並嘗試出租。
    Guy,
    舊金山

    房東財產損壞保障

    如果發生房客損壞房源或財產的罕見情況,專為房東提供的 AirCover 會為你提供保障。專為房東提供的 AirCover 包含 100 萬美元的財產損壞保障,因此你可以放心地在 Airbnb 出租房源。

    進一步了解專為房東提供的 AirCover

    帳號安全

    Airbnb 採取多項措施來保護你的帳號,例如,當你透過新的手機或電腦登入時,Airbnb 會要求額外身分驗證,並在帳號出現異動時傳送提醒。從溝通、預訂到付款,只要全程透過平台進行操作,即可受到 Airbnb 政策和保護措施的保障。

    全天候支援

    Airbnb 的全球團隊以 11 種語言提供 24 小時支援服務:

    • 協助重新預訂
    • 退款
    • 房東財產損壞保障賠償申請
    • 協調

    有了這些保護措施和房東採取的基本安全措施,就可以安心出租了。如欲進一步了解 Airbnb 確保房東和房客安全的重要措施,請參閱 Airbnb 的信任與安全頁面

    房東財產損壞保障並非保險,且不適用於透過 Airbnb Travel, LLC 提供住宿的房東、中國大陸日本的房東。請注意,所有保額上限一律以美元顯示,並受其他條款、細則及例外情況約束。

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • 損壞賠償和安全事故其實鮮少發生,但 Airbnb 仍採取多項預防措施來保護房東和房客

    • 以 11 種語言提供 24 小時全球用戶支援服務

    • 歡迎閱讀完整指南,進一步認識出租待客的世界

    Airbnb
    2020年2月4日
    這對你有幫助嗎?